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問答題
金融消費(fèi)者是指購買、使用金融機(jī)構(gòu)提供的金融產(chǎn)品和服務(wù)的自然人。標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)計(jì)口徑與《實(shí)施辦法》保持一致，暫不統(tǒng)計(jì)非自然人的投訴（）
此題為判斷題(對(duì)，錯(cuò))。
答案：
對(duì)。金融消費(fèi)者確實(shí)是指購買、使用金融機(jī)構(gòu)提供的金融產(chǎn)品和服務(wù)的自然人。在統(tǒng)計(jì)口徑上，通常會(huì)按照相關(guān)法規(guī)和政策文件來界定統(tǒng)...
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金融消費(fèi)者投訴業(yè)務(wù)辦理渠道是指金融消費(fèi)者投訴所涉及的業(yè)務(wù)辦理方式和時(shí)效（）
此題為判斷題(對(duì)，錯(cuò))。
答案：
錯(cuò)。金融消費(fèi)者投訴業(yè)務(wù)辦理渠道通常指的是金融消費(fèi)者在遇到問題或不滿意時(shí)，可以采取的投訴途徑和方式，例如電話、信件、電子郵...
