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單項(xiàng)選擇題
本行員工在收到監(jiān)管機(jī)構(gòu)或任何第三方要求提供客戶信息的電話或函件后，應(yīng)（）
A.月
B．不進(jìn)行回復(fù)
C．第一時(shí)間請(qǐng)示本業(yè)務(wù)條線負(fù)責(zé)人或黨群監(jiān)察室，不得擅自回復(fù)和提供信息
D．年
B．不進(jìn)行回復(fù)
C．第一時(shí)間請(qǐng)示本業(yè)務(wù)條線負(fù)責(zé)人或黨群監(jiān)察室，不得擅自回復(fù)和提供信息
D．年
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問答題
拓寬投訴來源、細(xì)化投訴處理流程、處理時(shí)效、責(zé)權(quán)分工、監(jiān)督考核等，責(zé)任到人屬于那個(gè)投訴制度（）
A.《建業(yè)物業(yè)投訴處理管理制度》
B．《建業(yè)物業(yè)重大事項(xiàng)上報(bào)機(jī)制管理辦法》
B．《建業(yè)物業(yè)重大事項(xiàng)上報(bào)機(jī)制管理辦法》
答案：
A.《建業(yè)物業(yè)投訴處理管理制度》 解析：根據(jù)描述的內(nèi)容，拓寬投訴來源、細(xì)化投訴處理流程、處理時(shí)效、責(zé)權(quán)分工、監(jiān)督考核等...
