單項選擇題

客戶對包裹不滿意，沒有來郵協(xié)商，沒有開case，直接將包裹退回至包裹上的地址，經(jīng)核實退回地址錯誤，那么我們可以協(xié)商退款的最高比例為產(chǎn)品價的20%（）

A.正確
B．錯誤
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