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直線經(jīng)理在績(jī)效管理中的職責(zé)是什么()
A.承擔(dān)本部門的績(jī)效管理職責(zé)
B.部門業(yè)績(jī)指標(biāo)
C.對(duì)部屬進(jìn)行績(jī)效管理
D.對(duì)部屬進(jìn)行公平公正地進(jìn)行考核
E.與部屬進(jìn)行績(jī)效結(jié)果進(jìn)行溝通與反饋
F.針對(duì)部屬的能力短板制定改進(jìn)方案
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單項(xiàng)選擇題
目前我行客戶投訴的牽頭管理部門為()
A.代付三方協(xié)議
B.營(yíng)運(yùn)管理部
C.人力部
D.代理協(xié)議
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單項(xiàng)選擇題
根據(jù)我行《客戶投訴處理管理辦法》規(guī)定,經(jīng)調(diào)查核實(shí)屬于我行責(zé)任的,即我行為客戶提供的產(chǎn)品、服務(wù)、收費(fèi)、渠道等問(wèn)題的產(chǎn)生因我行導(dǎo)致的,或雖屬客戶原因但我行處理不當(dāng)、不規(guī)范或未承擔(dān)告知義務(wù)的投訴為()
A.辦公室
B.無(wú)效投訴
C.有理投訴
D.監(jiān)督檢查部
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