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消費(fèi)者對(duì)經(jīng)營者提供地服務(wù)地知情權(quán)包括對(duì)等情況知悉地權(quán)利()
A.服務(wù)內(nèi)容
B.服務(wù)收費(fèi)
C.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
D.服務(wù)規(guī)格
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單項(xiàng)選擇題
如何看待客戶的異議()
A.存在即是合理,客戶提出異議不可避免
B.客戶提出異議是購買保險(xiǎn)的第一步
C.為客戶解決異議的同時(shí),提升了個(gè)人的專業(yè)素質(zhì)
D.客戶提出的異議越多,購買的欲望越強(qiáng)烈
E.客戶提出的異議越多,說明對(duì)保險(xiǎn)越重視
F.客戶提出異議就是完全排斥保險(xiǎn)
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單項(xiàng)選擇題
以下說法中正確的是()。① “看云識(shí)天氣”主要體現(xiàn)了信息的可處理性② “口說無憑”主要體現(xiàn)了信息的時(shí)效性③ “老師在傳授知識(shí)給學(xué)生時(shí),自己的知識(shí)不會(huì)減少”主要體現(xiàn)了信息的共享性④ “所有考試的試卷在考前必須絕對(duì)保密”主要體現(xiàn)了信息的時(shí)效性⑤ 信息在處理后,使用價(jià)值經(jīng)常是可以增加的⑥ “鬧鈴聲聲催早起”體現(xiàn)了信息的傳載性⑦ 信息論創(chuàng)始人香農(nóng)認(rèn)為:“信息是能夠用來消除不確定性的東西
A.①
B.②
C.②
D.①
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