單項選擇題

根據(jù)我行《客戶投訴處理管理辦法》規(guī)定，經(jīng)調(diào)查核實屬于我行責(zé)任的，即我行為客戶提供的產(chǎn)品、服務(wù)、收費、渠道等問題的產(chǎn)生因我行導(dǎo)致的，或雖屬客戶原因但我行處理不當(dāng)、不規(guī)范或未承擔(dān)告知義務(wù)的投訴為（）

A.辦公室
B．無效投訴
C．有理投訴
D．監(jiān)督檢查部
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問答題

外來器械登記時要登記患者信息，手術(shù)信息，不必要檢查復(fù)雜器械及植入物的功能部位（）

A.正確
B．錯誤
答案： B．錯誤外來器械在登記時，除了需要登記患者信息和手術(shù)信息外，還必須檢查器械的完整性、功能性和清潔消毒狀態(tài)。對于復(fù)雜器械及...
問答題

使用者在搶救結(jié)束后在本班內(nèi)補(bǔ)充藥品/物品，如不能在本班內(nèi)補(bǔ)充的須交班，補(bǔ)充的藥品/物品須雙人核對（）

A.正確
B．錯誤
答案： A.正確在醫(yī)療環(huán)境中，藥品和物品的管理是非常嚴(yán)格的，特別是在搶救結(jié)束后，確保藥品和物品的準(zhǔn)確性和完整性對于患者安全至關(guān)重...
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