單項選擇題
客戶來電表示登錄手機銀行時提示錯誤:“該設備已解除綁定,請重新綁定/本設備已被解除綁定”,以下引導正確的是()
A.先確認客戶是否為雙卡雙待手機,對于雙卡雙待手機請客戶在登錄頁面選擇切換用戶重新登錄綁定,將雙卡相關設置切換回原來可以正常使用時的狀態(tài)再重試,允許程序獲取設備信息,或使用網(wǎng)銀解綁后再重新綁定登錄
B.對于雙卡雙待手機,請客戶重新綁定手機銀行客戶端或者請禁用非綁定手機銀行的SIM卡卡槽后重試交易
C.建議客戶關機重啟
D.客戶如來電反應該問題,則直接為客戶形單處理