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問答題
“存取款業(yè)務(wù)引起的投訴”包括消費者使用銀行卡在柜面和自助機具辦理存取款業(yè)務(wù)引起的投訴（）
此題為判斷題(對，錯)。
答案：
對。“存取款業(yè)務(wù)引起的投訴”確實包括消費者使用銀行卡在柜面和自助機具辦理存取款業(yè)務(wù)時遇到的問題所引起的投訴。這可能涉及交...
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問答題
目前，銀行業(yè)金融機構(gòu)的自助機具與電子渠道通常由同一部門進行管理（）
此題為判斷題(對，錯)。
答案：
錯。在銀行業(yè)金融機構(gòu)中，自助機具（如ATM機、存款機、查詢機等）和電子渠道（如網(wǎng)上銀行、手機銀行、電話銀行等）雖然都屬于...
