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判斷題
在一般情況下，當(dāng)客戶的期望值越高時，購買產(chǎn)品的欲望也就越大。但當(dāng)客戶的期望值過高時，就會使客戶的滿意度降低。（）
答案：
正確
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問答題
授信逾期、欠息或表外業(yè)務(wù)墊款發(fā)生后十五個連續(xù)工作日，應(yīng)向借款人、擔(dān)保人發(fā)送《逾期貸款（墊款）/欠息催收函》、《履行擔(dān)保責(zé)任通知書》，并取得回執(zhí)，在貸后管理工作日志登記（）
A.正確
B．錯誤
B．錯誤
答案：
A. 正確根據(jù)銀行及金融機構(gòu)的貸后管理規(guī)定，一旦借款人出現(xiàn)授信逾期、欠息或表外業(yè)務(wù)墊款，銀行或金融機構(gòu)通常需要在規(guī)定的時...
