單項(xiàng)選擇題

客戶來電表示需支取定期存折上的款項(xiàng),下列座席引導(dǎo)正確的是()

A.可先詢問客戶定期存折是否已簽約手機(jī)銀行,如已簽約手機(jī)銀行,則可引導(dǎo)客戶通過手機(jī)銀行定期轉(zhuǎn)活期
B.如客戶定期存折未簽約手機(jī)銀行,則無法定期轉(zhuǎn)活期
C.若客戶定期一本通為無通存通兌,則可在一級(jí)分行支取
D.福建分行客戶通過手機(jī)銀行定期轉(zhuǎn)活期,收款賬戶可以是龍卡通與理財(cái)卡
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