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單項選擇題
如下場景中，客服正確的做法是哪一項客戶：你好，剛我朋友在你店里拍個訂單，他幫我拍的，訂單編號是12345678901011。麻煩你把地址發(fā)我看下，我這邊可能時間來不及，要改下地址（）
A.好的，稍等一下，我現(xiàn)在查詢，馬上發(fā)您核對
B．反問咨詢的客人，核對他需要查詢的朋友信息是否與拍下信息一致
C．告知咨詢的客人，客戶信息都是保密的，我們也看不到相關(guān)信息
D．告知咨詢的客人，要求他使用
B．反問咨詢的客人，核對他需要查詢的朋友信息是否與拍下信息一致
C．告知咨詢的客人，客戶信息都是保密的，我們也看不到相關(guān)信息
D．告知咨詢的客人，要求他使用
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問答題
主體工程開工后，工廠項目組應(yīng)要求施工單位提出開工報告申請，在施工圖已會審及現(xiàn)場具備施工條件的情況下方可施工。（土建施工要求施工許可證已辦理）（）
A.正確
B．錯誤
B．錯誤
答案：
A. 正確 解析：根據(jù)中國的建筑法規(guī)，開工前必須辦理施工許可證，這是法定程序。在主體工程開工后，施工單位需要提出開工報...
