單項選擇題

客戶來電稱忘記密碼，以下正確的是（）

A.建議客戶自行重置密碼
B．重置密碼過程中收不到驗證碼，根據(jù)解除黑名單流程操作，仍收不到驗證碼，發(fā)投訴咨詢建議工單
C．如果客戶不愿意自行重置密碼，來電號碼和注冊手機(jī)號碼一致的情況下，提交TL后臺修改密碼
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