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問答題
鐵通遷移過程中需要轉(zhuǎn)移客戶賬戶資金，如客戶產(chǎn)生費(fèi)用，會(huì)導(dǎo)致直接停機(jī)（）
A.正確
B．錯(cuò)誤
B．錯(cuò)誤
答案：
B．錯(cuò)誤在鐵通（中國(guó)鐵通）或其他通信服務(wù)提供商的遷移過程中，通常會(huì)有一系列的流程來確?？蛻糍~戶資金的轉(zhuǎn)移和賬戶的連續(xù)性。...
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問答題
優(yōu)惠到期未取消不符合集團(tuán)五條禁令的要求，請(qǐng)前臺(tái)直接為客戶操作業(yè)務(wù)取消，并承諾客戶24小時(shí)內(nèi)全額退還已收取費(fèi)用（）
A.正確
B．錯(cuò)誤
B．錯(cuò)誤
答案：
B．錯(cuò)誤 解析：根據(jù)一般公司的服務(wù)規(guī)范和五條禁令的要求，前臺(tái)工作人員在處理客戶業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循公司的規(guī)定和流程。如果優(yōu)...
