問答題

如果無法處理投訴，須盡快匯報上級，對處理情況進行跟進。無論處理情況進展如何，須給予客戶初步回復(fù)，并定期匯報處理情況（）

A.正確
B．錯誤
答案： A. 正確在客戶服務(wù)中，及時響應(yīng)客戶的投訴是非常重要的。如果一線員工無法直接處理客戶的投訴，他們應(yīng)該盡快將問題上報給上級...
微信掃碼免費搜題