高級電信業(yè)務(wù)員章節(jié)練習(xí)(2018.02.10)

判斷題
企業(yè)發(fā)布會(huì)應(yīng)避免重大的事件、會(huì)議。（）
答案：正確
判斷題
金字塔結(jié)構(gòu)是一種幫助建立思維架構(gòu)的工具。
答案：正確
判斷題
IP地址中D類地址分配給規(guī)模特別大的網(wǎng)絡(luò)使用。
答案：錯(cuò)誤
單項(xiàng)選擇題
公共關(guān)系促銷作為一種市場促銷方式，以下不是其特點(diǎn)的是（）。
A.真實(shí)感
B.新鮮感
C.親切感
D.責(zé)任感
判斷題
產(chǎn)品整體概念由3個(gè)基本層次組成，即核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品。
答案：正確
多項(xiàng)選擇題
幀中繼采用虛電路技術(shù)，對分組交換技術(shù)進(jìn)行簡化，具有（）等特點(diǎn)。
A.吞吐量大
B.時(shí)延大
C.時(shí)延小
D.適合突發(fā)性業(yè)務(wù)
問答題
請簡述拜訪開場白主要包括哪幾部分內(nèi)容？
答案：
①對客戶的寒暄和贊美
②自我介紹和問候
③介紹來訪的目的
④詢問客戶需求
單項(xiàng)選擇題
我們拜訪客戶的目的是了解并獲取用戶的：（）
A.需要
B.需求
C.要求
D.欲望
問答題
互聯(lián)網(wǎng)不得制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播含有哪些內(nèi)容的信息？
答案：1反對憲法所確定的基本原則的
2危害國家安全、泄露國家秘密、顛覆國家政權(quán)、破壞國家統(tǒng)一的
3損害國家...
多項(xiàng)選擇題
解決方案呈現(xiàn)中，結(jié)束呈現(xiàn)的技巧有：（）
A.總結(jié)重點(diǎn)
B.描述前景
C.表達(dá)決心
D.號召行動(dòng)
E.問題反饋