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服裝銷售員考試服裝銷售服務技能章節(jié)練習(2018.02.25)

填空題
尋找貨源、制定銷售計劃和確定服裝零售價格都是服裝商品（）的主要工作。
答案：采購經(jīng)理
問答題
顧客分哪幾種類型？
答案：主導型：上類顧客應給他自由，不要讓他有緊張和壓抑感覺，隨時在他需要時應上去，不愛說話，不耐煩。
融合型：在推銷...
單項選擇題
下列屬于一手資料的是（）
A.市場問卷
B.網(wǎng)上信息
C.最新巴黎時裝發(fā)布會照片
D.企業(yè)內(nèi)部資料
問答題
專業(yè)銷售要做到哪幾點？
答案：
1.首先要有學者的頭腦
2.讓顧客感到你的真誠
3.手要勤動
4.腳要勤跑
問答題
店員的意識是什么？
答案：
A：目標意識；
B：成本意識；
C：顧客意識；
D：品質意識；
E：改善意識；
F：規(guī)則意識；
G：合作意識
填空題
在服裝面、輔料中，使用最多的是（）和針織物。
答案：機織物
問答題
服務可分為哪三大段？
答案：
售前、售中、售后
問答題
簡述你所銷售產(chǎn)品的賣點來源
答案：公司產(chǎn)品說明書、促銷員根據(jù)自己的經(jīng)驗和靈感開發(fā)新的賣點、顧客幫你找到賣點
問答題
顧客買衣服時應告訴顧客哪些？
答案：
A：穿著方式；B：洗滌方式；C：保養(yǎng)方式
單項選擇題
在服裝企業(yè)管理中，服裝生產(chǎn)和作業(yè)管理研究的是（）
A.信息流
B.人才流
C.物流
D.資金流

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