中級快遞業(yè)務(wù)員/中級速遞業(yè)務(wù)員中級快遞業(yè)務(wù)員收派章節(jié)練習(xí)(2018.02.18)

A、10
B、15名
C、20名
D、25名

A、當(dāng)客戶對資費有異議時業(yè)務(wù)員耐心講解
B、業(yè)務(wù)員在運單上填寫工號和姓名
C、業(yè)務(wù)員要求客戶在運單上填寫全名
D、客戶在多次指導(dǎo)下仍填寫錯誤，業(yè)務(wù)員主動幫助客戶完成運單填寫并代客戶簽字

A、電量是否充足
B、是否打開條碼識別功能
C、按鍵是否靈敏、正確
D、檢查是否升級

A、無線電收發(fā)信機、通信保密機
B、煙、酒
C、瀕危的和珍貴的動物、植物（均含標(biāo)本）及其種子和繁殖材料
D、電子產(chǎn)品

A.笑臉
B.牙齒
C.手臂
D.眼神

A、電子計重秤可以計算出體積重量
B、體積重量是指物品凈重
C、體積重量是指物品毛重
D、體積重量是按照實際體積的一定比例折算而來的

A、良好態(tài)度
B、嚴(yán)明紀(jì)律
C、服務(wù)群眾
D、高尚榮譽