卷煙品牌營(yíng)銷與管理章節(jié)練習(xí)(2018.03.08)

單項(xiàng)選擇題
關(guān)于一般情況下煙草公司測(cè)算卷煙零售客戶盈利水平的說法準(zhǔn)確的是（）。
A、煙草公司無(wú)法測(cè)出客戶的盈利水平
B、煙草公司一般通過測(cè)算部分客戶的盈利水平來(lái)推算所有客戶的平均盈利水平
C、煙草公司一般通過逐戶計(jì)算得出所有客戶的實(shí)際盈利水平
D、煙草公司經(jīng)營(yíng)卷煙批發(fā)業(yè)務(wù)，零售客戶的盈利水平對(duì)煙草公司而言意義不大
單項(xiàng)選擇題
市場(chǎng)調(diào)查的范圍、內(nèi)容的廣度與深度，在很大程度上決定了卷煙零售客戶的期望與（）對(duì)卷煙零售客戶期望的認(rèn)知差距。
A、服務(wù)人員
B、企業(yè)管理者
C、調(diào)查者
D、企業(yè)
單項(xiàng)選擇題
固定訂貨間隔，可變訂貨數(shù)量的庫(kù)存補(bǔ)充系統(tǒng)是（）。
A.再次訂貨水平系統(tǒng)
B.定期檢查系統(tǒng)
C.需求驅(qū)動(dòng)的精益供應(yīng)系統(tǒng)
D.成本驅(qū)動(dòng)的精益供應(yīng)系統(tǒng)
單項(xiàng)選擇題
（）環(huán)境信息包括人口統(tǒng)計(jì)因素、社會(huì)與文化因素、經(jīng)濟(jì)因素、政治和法律因素、科技因素和競(jìng)爭(zhēng)因素。
A.宏觀消費(fèi)
B.卷煙消費(fèi)
C.零售消費(fèi)
D.商品消費(fèi)
單項(xiàng)選擇題
客戶滿意是客戶對(duì)企業(yè)和員工提供服務(wù)的直接性綜合評(píng)價(jià)，是一種心里反應(yīng)，而不是（）。
A.一種行為
B.二種行為
C.三種行為
D.四種反應(yīng)
單項(xiàng)選擇題
波士頓矩陣中，市場(chǎng)相對(duì)份額高，市場(chǎng)增長(zhǎng)率低的品牌是（）。
A、明星品牌
B、金牛品牌
C、問題品牌
D、廋狗品牌
單項(xiàng)選擇題
使用“品牌生命周期評(píng)價(jià)識(shí)別矩陣”，列入成熟序列的是（）
A.低現(xiàn)狀表現(xiàn)、高發(fā)展趨勢(shì)的品牌
B.高現(xiàn)狀表現(xiàn)、高發(fā)展趨勢(shì)的品牌
C.高現(xiàn)狀表現(xiàn)、低發(fā)展趨勢(shì)的品牌
D.低現(xiàn)狀表現(xiàn)、低發(fā)展趨勢(shì)的品牌
多項(xiàng)選擇題
對(duì)服務(wù)目標(biāo)追蹤的結(jié)果進(jìn)行反饋是（）一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，可以讓整個(gè)服務(wù)營(yíng)銷體系形成一個(gè)有效的（）。
A、服務(wù)營(yíng)銷環(huán)節(jié)
B、服務(wù)反饋
C、系統(tǒng)
D、閉環(huán)
單項(xiàng)選擇題
聯(lián)合品牌結(jié)構(gòu)是指（）企業(yè)經(jīng)合作、聯(lián)營(yíng)、合資等，對(duì)聯(lián)合生產(chǎn)的產(chǎn)品使用兩個(gè)企業(yè)品牌并列的品牌命名方式。
A.兩個(gè)以上
B.兩個(gè)
C.多個(gè)
D.兩個(gè)或兩個(gè)以上
單項(xiàng)選擇題
品牌衰退期要注重品牌忠誠(chéng)度的維護(hù)，以（）。
A.維持市場(chǎng)份額
B.延長(zhǎng)品牌生命周期
C.繼續(xù)占有市場(chǎng)
D.提高市場(chǎng)份額

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卷煙品牌營(yíng)銷與管理章節(jié)練習(xí)(2018.03.08)

關(guān)于一般情況下煙草公司測(cè)算卷煙零售客戶盈利水平的說法準(zhǔn)確的是（）。

市場(chǎng)調(diào)查的范圍、內(nèi)容的廣度與深度，在很大程度上決定了卷煙零售客戶的期望與（）對(duì)卷煙零售客戶期望的認(rèn)知差距。

固定訂貨間隔，可變訂貨數(shù)量的庫(kù)存補(bǔ)充系統(tǒng)是（）。

（）環(huán)境信息包括人口統(tǒng)計(jì)因素、社會(huì)與文化因素、經(jīng)濟(jì)因素、政治和法律因素、科技因素和競(jìng)爭(zhēng)因素。

客戶滿意是客戶對(duì)企業(yè)和員工提供服務(wù)的直接性綜合評(píng)價(jià)，是一種心里反應(yīng)，而不是（）。

波士頓矩陣中，市場(chǎng)相對(duì)份額高，市場(chǎng)增長(zhǎng)率低的品牌是（）。

使用“品牌生命周期評(píng)價(jià)識(shí)別矩陣”，列入成熟序列的是（）

對(duì)服務(wù)目標(biāo)追蹤的結(jié)果進(jìn)行反饋是（）一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，可以讓整個(gè)服務(wù)營(yíng)銷體系形成一個(gè)有效的（）。

聯(lián)合品牌結(jié)構(gòu)是指（）企業(yè)經(jīng)合作、聯(lián)營(yíng)、合資等，對(duì)聯(lián)合生產(chǎn)的產(chǎn)品使用兩個(gè)企業(yè)品牌并列的品牌命名方式。

品牌衰退期要注重品牌忠誠(chéng)度的維護(hù)，以（）。

卷煙品牌營(yíng)銷與管理章節(jié)練習(xí)(2018.03.08)

關(guān)于一般情況下煙草公司測(cè)算卷煙零售客戶盈利水平的說法準(zhǔn)確的是（）。

市場(chǎng)調(diào)查的范圍、內(nèi)容的廣度與深度，在很大程度上決定了卷煙零售客戶的期望與（）對(duì)卷煙零售客戶期望的認(rèn)知差距。

固定訂貨間隔，可變訂貨數(shù)量的庫(kù)存補(bǔ)充系統(tǒng)是（）。

（）環(huán)境信息包括人口統(tǒng)計(jì)因素、社會(huì)與文化因素、經(jīng)濟(jì)因素、政治和法律因素、科技因素和競(jìng)爭(zhēng)因素。

客戶滿意是客戶對(duì)企業(yè)和員工提供服務(wù)的直接性綜合評(píng)價(jià)，是一種心里反應(yīng)，而不是（）。

波士頓矩陣中，市場(chǎng)相對(duì)份額高，市場(chǎng)增長(zhǎng)率低的品牌是（）。

使用“品牌生命周期評(píng)價(jià)識(shí)別矩陣”，列入成熟序列的是（）

對(duì)服務(wù)目標(biāo)追蹤的結(jié)果進(jìn)行反饋是（）一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，可以讓整個(gè)服務(wù)營(yíng)銷體系形成一個(gè)有效的（）。

聯(lián)合品牌結(jié)構(gòu)是指（）企業(yè)經(jīng)合作、聯(lián)營(yíng)、合資等，對(duì)聯(lián)合生產(chǎn)的產(chǎn)品使用兩個(gè)企業(yè)品牌并列的品牌命名方式。

品牌衰退期要注重品牌忠誠(chéng)度的維護(hù)，以（）。

市場(chǎng)調(diào)查的范圍、內(nèi)容的廣度與深度，在很大程度上決定了卷煙零售客戶的期望與（）對(duì)卷煙零售客戶期望的認(rèn)知差距。

固定訂貨間隔，可變訂貨數(shù)量的庫(kù)存補(bǔ)充系統(tǒng)是（）。

（）環(huán)境信息包括人口統(tǒng)計(jì)因素、社會(huì)與文化因素、經(jīng)濟(jì)因素、政治和法律因素、科技因素和競(jìng)爭(zhēng)因素。

客戶滿意是客戶對(duì)企業(yè)和員工提供服務(wù)的直接性綜合評(píng)價(jià)，是一種心里反應(yīng)，而不是（）。

波士頓矩陣中，市場(chǎng)相對(duì)份額高，市場(chǎng)增長(zhǎng)率低的品牌是（）。

對(duì)服務(wù)目標(biāo)追蹤的結(jié)果進(jìn)行反饋是（）一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，可以讓整個(gè)服務(wù)營(yíng)銷體系形成一個(gè)有效的（）。

聯(lián)合品牌結(jié)構(gòu)是指（）企業(yè)經(jīng)合作、聯(lián)營(yíng)、合資等，對(duì)聯(lián)合生產(chǎn)的產(chǎn)品使用兩個(gè)企業(yè)品牌并列的品牌命名方式。

品牌衰退期要注重品牌忠誠(chéng)度的維護(hù)，以（）。