A、向餐飲部布置邀請貴賓出席促銷活動的有關(guān)工作 B、及時向客人通報促銷活動的時間 C、向餐飲部了解促銷活動計劃 D、及時向客人通報促銷活動的地點
A、餐飲促銷能力 B、客房銷售能力 C、語言推銷技巧 D、形象推銷技能
A、恐怕我自己都不知道這些情況 B、我恐怕我的朋友無法按時到達飯店 C、我希望您一定能理解 D、我希望你們別糊涂
A、行政樓層值班臺 B、飯店總臺 C、飯店收銀處 D、前廳禮賓部
A、受理賓客預訂 B、接待未預訂客房而直接抵店的零散賓客 C、辦理賓客的入住登記手續(xù) D、分配房間,確定房價
A.自付 B.公付 C.轉(zhuǎn)賬 D.他人代付
A、客房價格表 B、已結(jié)帳賬單 C、財務(wù)更正單 D、房價變更單
A、"沖擊式"報價 B、"夾心式"報價 C、利益引誘法 D、"魚尾式"報價
A、古典式 B、庭園式 C、重技式 D、現(xiàn)代式
A、客房部 B、飯店代表 C、禮賓問訊處 D、大堂副理