電信業(yè)務(wù)營銷知識(shí)電信市場與市場營銷章節(jié)練習(xí)(2018.03.14)

單項(xiàng)選擇題
公眾撥打號(hào)碼百事通業(yè)務(wù)接入號(hào)碼查詢信息時(shí)，將發(fā)生下列哪種費(fèi)用（）
A.信息服務(wù)費(fèi)
B.基本月租費(fèi)
C.基本通話費(fèi)
D.不發(fā)生任何費(fèi)用
單項(xiàng)選擇題
中國電信集團(tuán)北方電信有限公司包括山西、河南、內(nèi)蒙、黑龍江、吉林、遼寧、（）
A.北京，山東、天津
B.河北，山東、天津
C.北京，河北、天津
D.陜西、北京、天津
判斷題
有人值守公用電話撥打IP電話只收相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的市話費(fèi)。
答案：正確
單項(xiàng)選擇題
電信市場營銷要在（）上下工夫。
A.引導(dǎo)客戶消費(fèi)
B.客戶需求
C.客戶服務(wù)
D.業(yè)務(wù)功能
判斷題
自主建站業(yè)務(wù)中可設(shè)置無限級(jí)子欄目，且可對(duì)其隨意添加、刪除、修改、排布；可隱藏欄目，也可設(shè)置會(huì)員組訪問權(quán)限。
答案：正確
填空題
“星空極速”客戶端的目標(biāo)客戶群是（）、（）和（）。
答案：電信窄帶用戶；電信寬帶用戶；其它ISP的用戶
問答題
在途發(fā)票出具后，如用戶到營業(yè)廳交費(fèi)，此時(shí)營業(yè)員應(yīng)采取的正確業(yè)務(wù)處理方法是什么？
答案：在途發(fā)票出具后，如用戶通過營業(yè)廳、銀行代收、交費(fèi)卡等方式付費(fèi)，系統(tǒng)將提示“發(fā)票在途”，此時(shí)營業(yè)員應(yīng)與發(fā)票領(lǐng)取人取得聯(lián)系，...
單項(xiàng)選擇題
我的e家是（）。
A.面向企業(yè)客戶的客戶品牌
B.面向家庭客戶的客戶品牌
C.面向時(shí)尚年輕個(gè)人的客戶品牌
D.面向轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)品牌
判斷題
ISDN的應(yīng)用限于數(shù)據(jù)傳輸，在語音的傳輸上，同樣具有強(qiáng)大的功能。
答案：錯(cuò)誤
問答題
呼出限制的種類有哪些？
答案：呼出限制的種類分為三種：
1.限制全部呼出（K=1），包括市內(nèi)電話的呼出；
2.限制呼出國際和國內(nèi)長...

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電信業(yè)務(wù)營銷知識(shí)電信市場與市場營銷章節(jié)練習(xí)(2018.03.14)

公眾撥打號(hào)碼百事通業(yè)務(wù)接入號(hào)碼查詢信息時(shí)，將發(fā)生下列哪種費(fèi)用（）

中國電信集團(tuán)北方電信有限公司包括山西、河南、內(nèi)蒙、黑龍江、吉林、遼寧、（）

有人值守公用電話撥打IP電話只收相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的市話費(fèi)。

電信市場營銷要在（）上下工夫。

自主建站業(yè)務(wù)中可設(shè)置無限級(jí)子欄目，且可對(duì)其隨意添加、刪除、修改、排布；可隱藏欄目，也可設(shè)置會(huì)員組訪問權(quán)限。

“星空極速”客戶端的目標(biāo)客戶群是（）、（）和（）。

在途發(fā)票出具后，如用戶到營業(yè)廳交費(fèi)，此時(shí)營業(yè)員應(yīng)采取的正確業(yè)務(wù)處理方法是什么？

我的e家是（）。

ISDN的應(yīng)用限于數(shù)據(jù)傳輸，在語音的傳輸上，同樣具有強(qiáng)大的功能。

呼出限制的種類有哪些？

電信業(yè)務(wù)營銷知識(shí)電信市場與市場營銷章節(jié)練習(xí)(2018.03.14)

公眾撥打號(hào)碼百事通業(yè)務(wù)接入號(hào)碼查詢信息時(shí)，將發(fā)生下列哪種費(fèi)用（）

中國電信集團(tuán)北方電信有限公司包括山西、河南、內(nèi)蒙、黑龍江、吉林、遼寧、（）

有人值守公用電話撥打IP電話只收相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的市話費(fèi)。

電信市場營銷要在（）上下工夫。

自主建站業(yè)務(wù)中可設(shè)置無限級(jí)子欄目，且可對(duì)其隨意添加、刪除、修改、排布；可隱藏欄目，也可設(shè)置會(huì)員組訪問權(quán)限。

“星空極速”客戶端的目標(biāo)客戶群是（）、（）和（）。

在途發(fā)票出具后，如用戶到營業(yè)廳交費(fèi)，此時(shí)營業(yè)員應(yīng)采取的正確業(yè)務(wù)處理方法是什么？

我的e家是（）。

ISDN的應(yīng)用限于數(shù)據(jù)傳輸，在語音的傳輸上，同樣具有強(qiáng)大的功能。

呼出限制的種類有哪些？

公眾撥打號(hào)碼百事通業(yè)務(wù)接入號(hào)碼查詢信息時(shí)，將發(fā)生下列哪種費(fèi)用（）

中國電信集團(tuán)北方電信有限公司包括山西、河南、內(nèi)蒙、黑龍江、吉林、遼寧、（）

有人值守公用電話撥打IP電話只收相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的市話費(fèi)。

自主建站業(yè)務(wù)中可設(shè)置無限級(jí)子欄目，且可對(duì)其隨意添加、刪除、修改、排布；可隱藏欄目，也可設(shè)置會(huì)員組訪問權(quán)限。

“星空極速”客戶端的目標(biāo)客戶群是（）、（）和（）。

在途發(fā)票出具后，如用戶到營業(yè)廳交費(fèi)，此時(shí)營業(yè)員應(yīng)采取的正確業(yè)務(wù)處理方法是什么？

我的e家是（）。

ISDN的應(yīng)用限于數(shù)據(jù)傳輸，在語音的傳輸上，同樣具有強(qiáng)大的功能。

呼出限制的種類有哪些？