移動通信代維人員專業(yè)考試移動通信代維人員公共科目章節(jié)練習(xí)(2018.07.15)

判斷題
綜合接入故障或投訴現(xiàn)場工作完成后，要讓客戶對服務(wù)工作進(jìn)行滿意度評價，填寫滿意度調(diào)查表，但不用簽字確認(rèn)。（）
答案：錯誤
單項(xiàng)選擇題
有一個電流表頭，準(zhǔn)確度為1.5級，量程為100A，那么它的絕對誤差是（）。
A、±1.5A
B、±15A
C、±0.15A
名詞解釋
室內(nèi)分布系統(tǒng)
答案：
指將基站信號引入室內(nèi)，針對室內(nèi)用戶群、用于改善建筑物內(nèi)移動通信環(huán)境的一種有線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
單項(xiàng)選擇題
整流模塊故障處理時限為小時。（）
A、12
B、24
C、36
D、72
填空題
代維人員技術(shù)等級評定工作（）組織一次，且在每年的（）底前完成本年度評定工作。
答案：每年；10月
填空題
代維公司應(yīng)對有關(guān)技術(shù)及商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)數(shù)據(jù)、客戶資料等）予以（）。未經(jīng)移動公司書面許可，不得向其它任何企業(yè)、組織、個人提供或泄露上述（）。
答案：嚴(yán)格保密；保密信息
填空題
合接入裝機(jī)、移機(jī)和拆機(jī)的處理時限，金牌、銀牌客戶≤（）天；銅牌、標(biāo)準(zhǔn)牌客戶城鎮(zhèn)≤（）天，農(nóng)村≤5天；家庭客戶城鎮(zhèn)≤（）天，農(nóng)村≤3天。另與客戶約定除外。
答案：2；3；2
多項(xiàng)選擇題
空調(diào)室外冷凝器清潔一般要求分別在上下半年哪兩個月進(jìn)行。（）
A、3月、4月
B、5月、6月
C、7月、8月
D、9月、10月
填空題
政企、校園網(wǎng)綜合接入系統(tǒng)規(guī)模定義為：（）個客戶及以下的為小規(guī)模接入系統(tǒng)；30個客戶至100客戶及以下的為中規(guī)模接入系統(tǒng)；100個客戶以上的（）接入系統(tǒng)。
答案：30；大規(guī)模

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移動通信代維人員專業(yè)考試移動通信代維人員公共科目章節(jié)練習(xí)(2018.07.15)

綜合接入故障或投訴現(xiàn)場工作完成后，要讓客戶對服務(wù)工作進(jìn)行滿意度評價，填寫滿意度調(diào)查表，但不用簽字確認(rèn)。（）

有一個電流表頭，準(zhǔn)確度為1.5級，量程為100A，那么它的絕對誤差是（）。

室內(nèi)分布系統(tǒng)

整流模塊故障處理時限為小時。（）

代維人員技術(shù)等級評定工作（）組織一次，且在每年的（）底前完成本年度評定工作。

代維公司應(yīng)對有關(guān)技術(shù)及商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)數(shù)據(jù)、客戶資料等）予以（）。未經(jīng)移動公司書面許可，不得向其它任何企業(yè)、組織、個人提供或泄露上述（）。

合接入裝機(jī)、移機(jī)和拆機(jī)的處理時限，金牌、銀牌客戶≤（）天；銅牌、標(biāo)準(zhǔn)牌客戶城鎮(zhèn)≤（）天，農(nóng)村≤5天；家庭客戶城鎮(zhèn)≤（）天，農(nóng)村≤3天。另與客戶約定除外。

空調(diào)室外冷凝器清潔一般要求分別在上下半年哪兩個月進(jìn)行。（）

政企、校園網(wǎng)綜合接入系統(tǒng)規(guī)模定義為：（）個客戶及以下的為小規(guī)模接入系統(tǒng)；30個客戶至100客戶及以下的為中規(guī)模接入系統(tǒng)；100個客戶以上的（）接入系統(tǒng)。

移動通信代維人員專業(yè)考試移動通信代維人員公共科目章節(jié)練習(xí)(2018.07.15)

綜合接入故障或投訴現(xiàn)場工作完成后，要讓客戶對服務(wù)工作進(jìn)行滿意度評價，填寫滿意度調(diào)查表，但不用簽字確認(rèn)。（）

有一個電流表頭，準(zhǔn)確度為1.5級，量程為100A，那么它的絕對誤差是（）。

室內(nèi)分布系統(tǒng)

整流模塊故障處理時限為小時。（）

代維人員技術(shù)等級評定工作（）組織一次，且在每年的（）底前完成本年度評定工作。

代維公司應(yīng)對有關(guān)技術(shù)及商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)數(shù)據(jù)、客戶資料等）予以（）。未經(jīng)移動公司書面許可，不得向其它任何企業(yè)、組織、個人提供或泄露上述（）。

空調(diào)室外冷凝器清潔一般要求分別在上下半年哪兩個月進(jìn)行。（）

政企、校園網(wǎng)綜合接入系統(tǒng)規(guī)模定義為：（）個客戶及以下的為小規(guī)模接入系統(tǒng)；30個客戶至100客戶及以下的為中規(guī)模接入系統(tǒng)；100個客戶以上的（）接入系統(tǒng)。

綜合接入故障或投訴現(xiàn)場工作完成后，要讓客戶對服務(wù)工作進(jìn)行滿意度評價，填寫滿意度調(diào)查表，但不用簽字確認(rèn)。（）

有一個電流表頭，準(zhǔn)確度為1.5級，量程為100A，那么它的絕對誤差是（）。

整流模塊故障處理時限為小時。（）

代維人員技術(shù)等級評定工作（）組織一次，且在每年的（）底前完成本年度評定工作。

代維公司應(yīng)對有關(guān)技術(shù)及商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)數(shù)據(jù)、客戶資料等）予以（）。未經(jīng)移動公司書面許可，不得向其它任何企業(yè)、組織、個人提供或泄露上述（）。

政企、校園網(wǎng)綜合接入系統(tǒng)規(guī)模定義為：（）個客戶及以下的為小規(guī)模接入系統(tǒng)；30個客戶至100客戶及以下的為中規(guī)模接入系統(tǒng)；100個客戶以上的（）接入系統(tǒng)。