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行李員章節(jié)練習(xí)(2018.11.27)
判斷題
線路中斷后承運(yùn)包裹,必須經(jīng)鐵道部批準(zhǔn),按實(shí)際徑路計(jì)算運(yùn)費(fèi)。
答案:
錯(cuò)誤
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判斷題
行李應(yīng)隨旅客所乘列車裝運(yùn)或提前裝運(yùn),包裹應(yīng)以直達(dá)列車裝運(yùn)。
答案:
錯(cuò)誤
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判斷題
到站發(fā)現(xiàn)重量不符應(yīng)退還時(shí),退還多收部分的運(yùn)費(fèi)。
答案:
正確
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判斷題
行李票、包裹票應(yīng)載明事項(xiàng)中的第六項(xiàng)為承運(yùn)日期,運(yùn)到期限,承運(yùn)站站名戳及經(jīng)辦人員名章。
答案:
正確
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判斷題
行李、包裹裝運(yùn)后,收貨人要求變更運(yùn)輸時(shí),只能在發(fā)站、行李和包裹所在中轉(zhuǎn)站、裝運(yùn)列車和中止旅行站提出。
答案:
正確
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問答題
一個(gè)雨大或雪天,一位賓客正在飯店大堂內(nèi)來回踱步,時(shí)而看看飯店的一些指示牌,在總臺(tái)前看看房價(jià)表;時(shí)而從大堂的幾個(gè)走廊走進(jìn)走出,似乎在等人,又似乎在尋找什么,你作為前廳一員你應(yīng)該做些什么?
答案:
(根據(jù)當(dāng)時(shí)的情景外面正在下著大雨,賓客的一些漫無目的、不經(jīng)意的舉動(dòng),分析判斷出賓客可能是在躲雨)請(qǐng)賓客在休息區(qū)坐下,同時(shí)...
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判斷題
按運(yùn)單記載的收貨人地址送達(dá)快運(yùn)包裹后,收貨人要求將快運(yùn)包裹搬至同一地址內(nèi)的其他地點(diǎn)或房間(樓層)時(shí),送貨員應(yīng)滿足顧客要求,不得以送到門口即完成門到門服務(wù)為由拒絕;要求轉(zhuǎn)移到其他地址時(shí),可與顧客協(xié)商收取適當(dāng)費(fèi)用;協(xié)商不通時(shí),應(yīng)向上級(jí)請(qǐng)示。
答案:
正確
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判斷題
《鐵路交通事故應(yīng)急救援和調(diào)查處理?xiàng)l例》規(guī)定:貨運(yùn)列車脫軌30輛以上的為重大事故。
答案:
錯(cuò)誤
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問答題
目前鐵路指定的應(yīng)急預(yù)案主要針對(duì)哪些方面?
答案:
目前我國鐵路指定的應(yīng)急預(yù)案主要針對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件;突發(fā)鐵路治安事件;重大自然災(zāi)害及火災(zāi)事故;重大鐵路交通安全事故;其他...
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單項(xiàng)選擇題
廣州機(jī)場當(dāng)局國內(nèi)行李查詢的電報(bào)地址是()。
A.CANLLCA
B.CANLNCZ
C.CANLNCA
D.CANLN8X
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