A、發(fā)動(dòng)機(jī)啟動(dòng)不良 B、離合器抖動(dòng) C、手動(dòng)變速器換擋噪音 D、離合器踏板操作力過大
A、開具問診單之前 B、開具問診單之后，開具任務(wù)委托書之前 C、開具問診單之后，開具任務(wù)委托書之后
A、派工 B、DPOS出庫 C、維修結(jié)束（滿意度評(píng)價(jià)） D、結(jié)算。 E、3DC回訪 F、車輛出庫
A.處理顧客抱怨，管理顧客檔案 B.利用專業(yè)技能處理顧客抱怨，提高顧客滿意度 C.按照標(biāo)準(zhǔn)流程接待顧客，展現(xiàn)專業(yè)的服務(wù)形象 D.利用專業(yè)技能提高顧客滿意度，增加服務(wù)收益 E.認(rèn)真檢查每一輛竣工車輛，確保一次修復(fù)率
A、主導(dǎo)型 B、社交型 C、分析型 D、主導(dǎo)型或分析型
A、零部件修理或更換的工時(shí)費(fèi)、材料費(fèi) B、由保修件所引起損壞的相關(guān)件，包括輔料 C、實(shí)施保修必須發(fā)生的其它直接相關(guān)費(fèi)用 D、用戶進(jìn)行保修而發(fā)生的停車費(fèi)、差旅費(fèi)、住宿費(fèi)等
A.100萬 B.200萬 C.400萬 D.500萬
A、身體前傾 B、目光注視 C、提問題 D、閉目思索
A、531.0 B、645.0 C、550.0 D、450.0
A.魯尼 B.貝克漢姆 C.歐文 D.勞爾
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