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管理咨詢師考試企業(yè)管理咨詢案例分析章節(jié)練習(xí)(2019.04.20)

單項選擇題
摩托羅拉公司目前的組織結(jié)構(gòu)形式是：()
A.直線制
B.職能制
C.事業(yè)部制
D.矩陣制
單項選擇題
為了增加銷售收入，企業(yè)在產(chǎn)品的需求富有彈性和需求缺乏彈性時分別應(yīng)采取：（）
A．高價格和高價格
B．高價格和低價格
C．低價格和高價格
D．低價格和低價格
問答題
欲速則不達(dá)——
答案：
想要快反而達(dá)不到目的。
單項選擇題
海鹽襯衫廠廠長步鑫生的領(lǐng)導(dǎo)方式屬于：()
A.獨裁式領(lǐng)導(dǎo)本文
B.民主式領(lǐng)導(dǎo)
C.放任式領(lǐng)導(dǎo)
D.都不是
單項選擇題
全球性鋼鐵需求開始下降，說明世界鋼鐵業(yè)處于壽命周期的哪一階段
A.成長期
B.成熟期
C.衰退期
D.投入期
問答題
A公司是一家2002年成立的民營企業(yè)。該公司從事的業(yè)務(wù)是開發(fā)基礎(chǔ)教育輔導(dǎo)教材，并與出版社合作發(fā)行。截至2006年底，公司員工從初期的15人發(fā)展到210人，出版教育類圖書700余種，建立全國銷售代理網(wǎng)點800余家，年發(fā)行圖書銷售收入近3億元人民幣。公司在4年多的創(chuàng)業(yè)發(fā)展歷程中，始終緊跟國家教育改革的趨勢和潮流，為全方位提高圖書的品味與品質(zhì)，公司還積極引進(jìn)國外多名專家參與教材的研發(fā)工作。在圖書銷售渠道方面，公司設(shè)有銷售部，擁有自己的銷售隊伍，采用直銷(教育局系統(tǒng))、代銷(新華書店系統(tǒng))、包銷(其他出版社)、發(fā)展民營書店、個人代理商等多種銷售方式，促進(jìn)了公司的快速發(fā)展。公司積極探索和創(chuàng)新，建立起一套獨特的責(zé)任編輯負(fù)責(zé)制和“三審制”，縮短了編審的工作流程，大大提高了圖書出版的質(zhì)量。公司劉董事長今年50歲，軍人出身，工作雷厲風(fēng)行，有很強的經(jīng)濟(jì)頭腦和市場意識，喜歡獨斷專行。經(jīng)過多年在市場上的摸爬滾打，劉董事長積累了較豐富的市場經(jīng)驗，建立了廣泛的社會關(guān)系，公司許多項目的成功都離不開他的精心策劃和組織。公司實行“超扁平”的組織管理模式。為了全面掌握銷售渠道和客戶關(guān)系，把握有價值的信息，及時做出決策，劉董事長規(guī)定在所有銷售代表的名片及所有對外的宣傳資料上都印有他的聯(lián)系方式和電話。至今他仍堅持戰(zhàn)斗在市場的最前沿，他大部分時間出差在外，往返于不同地區(qū)、不同客戶之間，員工稱他為公司最忙的業(yè)務(wù)員。公司設(shè)有董事會，董事會由劉董事長、其妻子和女兒等組成，其弟弟擔(dān)任監(jiān)事，劉董事長兼任公司總經(jīng)理。劉董事長在公司掌握著包括人事、財務(wù)、采購、編輯、營銷等各個方面的絕對決策權(quán)。在決策前，劉董事長有時也聽一聽相關(guān)員工的意見，一般不進(jìn)行正式討論，不同意見常常聽不進(jìn)去，決策經(jīng)常是“朝令夕改”，隨意性很大。公司辦公室僅有1人，由總經(jīng)理助理兼任;該部門沒有會議管理、公文管理、工作督辦和檢查等職能，所有證照印章均由財務(wù)部管理;總經(jīng)理助理日常工作主要是協(xié)助總經(jīng)理處理有關(guān)編輯的工作。公司共有4名司機，l人歸前臺調(diào)配，他3人與庫房人員共同辦公，出車任務(wù)由司機之間相互協(xié)調(diào)。公司設(shè)有語文、數(shù)學(xué)、英語、物理、政治等5個編輯室和1個美編室，共有編輯人員ll0名。整個編輯系統(tǒng)由總經(jīng)理助理和總編輯室主任共同負(fù)責(zé)，即便如此，還是有許多事情管不過來。各編輯室工作忙閑不均，有的編輯室加班加點工作，有的編輯室常常無事可做，因沒有建立一套有效的考評制度，難以準(zhǔn)確評價編輯部門和編輯人員的工作業(yè)績，在一定程度上抑制了編輯人員的積極性。由于美編室未設(shè)主管負(fù)責(zé)人，圖書封面設(shè)計、美工設(shè)計、編錄等工作均由各編輯室直接安排。公司眾多事情均由劉董事長一人包辦，員工之間的問題、部門之間的協(xié)調(diào)均需要劉董事長出面。如果劉董事長需要開會，臨時通知有關(guān)部門;如果劉董事長看到員工工作不夠努力，便直接過問;如果需要制訂管理制度，便親自起草，打印后張貼在墻上。劉董事長一旦出差，整個公司幾乎處于“無政府狀態(tài)”。公司沒有專門的人力資源管理部門，新員工無人培訓(xùn)和指導(dǎo)，員工流動率很高。劉董事長的用人原則是“忠誠第一、能力第二”，公司保留下來的老員工事事都請示劉董事長，完全根據(jù)劉董事長的指令行事，一旦遇到新問題或突發(fā)事件，往往手足無措。近70%的員工反映：公司的事業(yè)前景非常好，具有很強的吸引力，但公司“待遇不留人”、“管理不留人”、“氛圍不留人”。公司每年盈利多少、虧損多少，哪個項目盈利、哪個項目虧損，新項目的投資成本和收益預(yù)測等問題都沒有準(zhǔn)確數(shù)字或報表。劉董事長逐步認(rèn)識到，公司規(guī)模越來越大，事情越來越多，很多事情和問題的處理已力不從心，如得不到及時解決會嚴(yán)重制約公司進(jìn)一步的發(fā)展，于是請來了咨詢公司。問題：1.分析A公司創(chuàng)業(yè)期快速發(fā)展的主要原因。2.A公司的組織結(jié)構(gòu)屬于哪種形式，并指出這種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點。3.分析A公司目前存在的主要問題。
答案：1.(1)主業(yè)符合國家優(yōu)先發(fā)展教育的政策，教育項目發(fā)展空間很大。
(2)公司主要領(lǐng)導(dǎo)人市場意識強、具有開拓精...
單項選擇題
A公司將案例中提及的那家大型汽車制造公司作為自己的（）
A．顧客
B．競爭廠家
C．供應(yīng)商
單項選擇題
西服市場的變化對海鹽襯衫廠的生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)生了一定的影響，這屬于企業(yè)的：()
A.政治環(huán)境
B.社會文化環(huán)境
C.宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境
D.微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境
單項選擇題
K公司成立伊始，其業(yè)務(wù)主要是代理美國S公司的分析儀器，這就是負(fù)責(zé)S公司的產(chǎn)品在中國的推廣并提供零配件及售后服務(wù)。S公司在美國同行中只是一個很小的儀器生產(chǎn)廠家，“但它畢竟是正牌的美國產(chǎn)品，這一點對開拓中國市場很重要?！备鶕?jù)這段話，可見黃先生對發(fā)展公司所作的設(shè)想，包含了以下隱含假設(shè)：（）。
A．中國人更加愿意購買外國的商品
B．國外的商品比國內(nèi)的商品具有更高的質(zhì)量
C．一國產(chǎn)品的整體形象會影響其中每個企業(yè)的產(chǎn)品競爭力
D．把握短期商機要比把握長期商機更為重要
單項選擇題
鋼鐵行業(yè)屬于何種類型產(chǎn)業(yè)
A.勞動密集型
B.資本密集型
C.知識密集型
D.高新技術(shù)型