秘書五級事務(wù)管理章節(jié)練習(xí)(2019.04.21)

A.示意領(lǐng)導(dǎo)中斷談話
B.直接向領(lǐng)導(dǎo)敘說
C.在一旁等候
D.將要談的問題寫在便條上放在領(lǐng)導(dǎo)眼前并退出

A.有求于人
B.充滿希望
C.歡迎與信任
D.合作成功

A.詢問對方單位、姓名
B.報(bào)出自己單位、姓名
C.擬好談話提綱
D.說好問候語

A.性格魅力
B.交際能力
C.職業(yè)風(fēng)格
D.成熟老練

A.0～2．5
B.2,5～5
C.35～5．5
D.5．5～7．5

A.信封上的郵票
B.信封上的郵戳
C.信內(nèi)的文件
D.信件的包裝

A.道德修養(yǎng)
B.思想品質(zhì)
C.價(jià)值觀念
D.心理特征

A.銀行式
B.開窗式
C.手寫式
D.側(cè)開式

A.區(qū)分場合
B.不涉及隱私
C.問題帶有引導(dǎo)性
D.問題帶有對抗性

A.認(rèn)真傾聽與反饋
B.提出問題
C.無現(xiàn)成溝通渠道
D.無明確的交往目的