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中國銀行網點柜面業(yè)務考試章節(jié)練習(2019.04.23)

問答題
請列舉將外匯資金匯出（攜帶出）境外的方式有哪些？
答案：可以通過辦理電匯匯款、速匯金匯款，攜帶匯票、旅行支票、現(xiàn)金、信用卡等方式，將外匯資金匯出（攜帶出）境外。
問答題
申請辦理存貸通的客戶材料有哪些？
答案：（1）借款合同（或協(xié)議）；
（2）還款賬戶的“活期一本通”原件與復印件；
（...
問答題
個人客戶如何通過個人網銀查找轉賬匯款收費標準和優(yōu)惠費率？
答案：個人客戶要登錄個人網銀，進入轉賬匯款->關聯(lián)賬戶轉賬->點擊“收費標準”，頁面彈出“個人網銀及手機銀行轉賬匯款費率表”，...
問答題
轉入信用卡長期不動戶或總行客服系統(tǒng)無記錄的賬戶信息查詢流程？
答案：原長城人民幣信用卡（中國銀行準貸記卡）如在信用卡分行客服系統(tǒng)中無記錄的，可通過門戶網站，進行信用卡長期不動戶信息的查新，...
問答題
單位客戶因撤并、解散、宣告破產或關閉等原因撤銷銀行結算賬戶的，應如何辦理？
答案：（1）先撤銷一般存款賬戶、專用存款賬戶、臨時存款賬戶，將賬戶資金轉入基本存款賬戶后，方可辦理基本存款賬戶的撤銷。
問答題
可以委托他人辦理基金賬戶開戶嗎？
答案：不行，基金賬戶開戶必須由投資者本人親自辦理。
問答題
查詢中行理財產品歷史交易查詢時間最長時間為多長？
答案：理財系統(tǒng)前端查詢無時間段限制；但電話銀行歷史交易的查詢區(qū)間僅支持三個月以內，若超過三個月，語音播報“您輸入的時間超出查詢...
問答題
中國銀行借記卡的分類？
答案：按照不同的銀行卡組織，分為銀聯(lián)、萬事達、維薩；按照對持卡人提供的服務等級，分為普卡、金卡、白金卡、鉆石卡；按照卡片發(fā)行對...
問答題
無折客戶賬轉內部賬戶應使用哪支交易？
答案：
無折客戶賬轉內部賬戶應使用21031交易。
問答題
客戶反映為什么輸入關聯(lián)賬戶后，系統(tǒng)提示錯誤？
答案：客戶輸入的是可能是舊線賬號，因為藍圖新線投產后以前存折賬戶號均改變，但借記卡卡號不受影響?？蛻艨赏ㄟ^柜臺、電話銀行和人工...

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