公關(guān)員職業(yè)資格考試章節(jié)練習(xí)(2019.04.24)

單項選擇題
（）又稱為一次性調(diào)查，是指組織機構(gòu)根據(jù)某些特殊情況開展的臨時性市場調(diào)查活動。
A.專門調(diào)查
B.臨時調(diào)查
C.定期調(diào)查
D.統(tǒng)計調(diào)查
判斷題
消費者的需求及市場的走向?qū)P(guān)策略的制定有著至關(guān)重要的影響。
答案：正確
單項選擇題
在開展一個具體的咨詢項目時，首要的工作就是確立（）。
A、咨詢?nèi)藛T隊伍
B、要解決的問題
C、調(diào)查的程序
D、經(jīng)費預(yù)算
問答題
簡述公共關(guān)系活動評估標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計。
答案：設(shè)計原則：①客觀性②明確性③準(zhǔn)確性活動項目評估標(biāo)準(zhǔn)可分為：制作成果評估，大眾傳播媒介報導(dǎo)效果評估，信息傳播效果評估，根據(jù)...
單項選擇題
商業(yè)接待服務(wù)是商店服務(wù)人員與（）之間的交往行為。
A.同行競爭者
B.上級領(lǐng)導(dǎo)
C.政府人員
D.消費者
問答題
簡述企業(yè)報紙、內(nèi)部雜志和簡報的樣式及編排知識。
答案：企業(yè)報紙樣式上通常采用正規(guī)報紙的模式，除了沒有正式的刊號，周期不太固定。
①報頭（企業(yè)名稱+報）
②...
單項選擇題
有些單位會定期利用周末休息日讓員工義務(wù)為集體做一些事情，例如打掃衛(wèi)生、植樹。你認(rèn)為這種做法（）。
A、不可取，占用了員工周末休息時間
B、不可取，工作效率不會很高
C、有可取之處，可以增加中工的歸屬感和責(zé)任感
D、有可取之處，有效利用了人力物力資源
問答題
請簡述公共關(guān)系工作的三要素。
答案：（1）社會組織：它是人們?yōu)榱擞行У剡_(dá)到特定目標(biāo)，按照一定的宗旨、制度、系統(tǒng)建立起來的共同活動集體。它有清楚的界限、明確的...
單項選擇題
組織的發(fā)展歷程、機構(gòu)設(shè)置和員工素質(zhì)等屬于危機處理資料中的（）。
A、新聞媒體對危機報道的信息
B、危機發(fā)生發(fā)展過程的資料
C、緊急通訊錄
D、組織背景資料
單項選擇題
危機處理過程中，新聞發(fā)布會中需要注意的事項不包括（）。
A、告訴媒體：如果組織有不正當(dāng)?shù)男袨?，?jīng)確認(rèn)后將盡快公布，并會采取積極的糾正措施
B、對所發(fā)生的危機要表示遺憾和關(guān)心
C、使用行話
D、對受害人及其親屬表示同情和安慰