管理咨詢師考試企業(yè)管理咨詢案例分析章節(jié)練習(xí)(2019.04.25)

單項(xiàng)選擇題
兩位年輕人拿到了高于同行業(yè)平均水平的薪資仍沒感到滿意，這種現(xiàn)象可用何種激勵(lì)理論得以解釋（）
A．公平理論
B．期望理論
C．強(qiáng)化理論
D．需要層次理論
單項(xiàng)選擇題
下列哪種理論能夠解釋劉工的心理感受？（）
A．雙因素理論
B．需要層次理論
C．強(qiáng)化理論
D．公平理論
問答題
地處中原某省的A公司是一家具有40年歷史、以尿素為核心產(chǎn)品的企業(yè)。2002年公司完成改制，2006年底上市成功。2006年底，A公司的生產(chǎn)能力為年產(chǎn)合成氨35萬噸、尿素120萬噸，已成為省內(nèi)最大的尿素生產(chǎn)企業(yè)，在全國具有一定的規(guī)模優(yōu)勢。目前公司的生產(chǎn)線均在X市。由于A公司改制比較徹底，歷史遺留問題得到了一次性妥善處理，企業(yè)包袱很輕。企業(yè)改制后，不斷加強(qiáng)成本控制，無論是在投資方面還是在生產(chǎn)方面均建立起有效的成本控制體系。目前，A公司的成本控制水平在省內(nèi)排名第一、在全行業(yè)排名第5。A公司產(chǎn)品深入人心，具有一定的品牌影響力。盡管其銷售價(jià)格比同類產(chǎn)品略高，但消費(fèi)者比較認(rèn)可，產(chǎn)品始終供不應(yīng)求。公司在區(qū)域市場形成了較為健全的銷售網(wǎng)絡(luò)和經(jīng)銷商評價(jià)控制體系。由于銷售行規(guī)是先付款后提貨，因此企業(yè)基本不存在應(yīng)收賬款。尿素是最主要的氮肥之一，專家預(yù)測未來30年內(nèi)沒有替代品。2001年起尿素價(jià)格持續(xù)上漲，全國尿素產(chǎn)能急劇擴(kuò)大。2000年全國產(chǎn)能3600萬噸，2006年達(dá)到4900萬噸，2007年約為5400萬噸，而2007年的需求約4600萬噸，國內(nèi)氮肥市場已經(jīng)供大于求。盡管近幾年國內(nèi)氮肥需求量增加較快，但從長期趨勢來看，國內(nèi)氮肥需求的長期增長率僅有l(wèi).5%～2%，需求增長緩慢，同時(shí)，國家限制化肥產(chǎn)品出口的政策又使企業(yè)產(chǎn)品外銷受到制約。為加大支農(nóng)力度，國家出臺了許多扶持化肥行業(yè)的政策，如電力價(jià)格優(yōu)惠0.2元/度，鐵路運(yùn)輸價(jià)格較低，無增值稅等。從市場來看，山東、河南、河北、安徽、江蘇、湖北6省尿素使用量占全國5成以上，東北市場的需求量也很大。由于尿素單價(jià)不高而無法承受長距離運(yùn)輸?shù)某杀?，因此，一個(gè)尿素生產(chǎn)廠不可能覆蓋太大的市場區(qū)域。國內(nèi)尿素生產(chǎn)企業(yè)大約五六百家，絕大多數(shù)是中小型企業(yè)，不具有競爭力，其中至少30%處于虧損狀態(tài)。目前國際化肥巨頭已開始在中國進(jìn)行產(chǎn)業(yè)布局，國內(nèi)部分企業(yè)也開始參與化肥企業(yè)的產(chǎn)業(yè)整合。A公司經(jīng)過對企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的分析，董事會決定通過兼并收購的方式擴(kuò)大尿素的產(chǎn)能，以獲得企業(yè)持續(xù)發(fā)展的能力。問題：1.結(jié)合材料，利用SWOT工具分析A公司的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅。2.分析A公司董事會決定通過兼并收購的方式擴(kuò)大產(chǎn)能的原因。3.企業(yè)總體戰(zhàn)略一般包括哪4類?A公司現(xiàn)有的總體戰(zhàn)略屬于哪一類?
答案：1.結(jié)合材料，利用SWOT工具分析A公司的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅。
(1)優(yōu)勢
①改制徹底包袱輕...
單項(xiàng)選擇題
這家高新技術(shù)產(chǎn)品制造公司的組織結(jié)構(gòu)是（）
A．直線制
B．直線職能制本文
C．事業(yè)部制
D．矩陣制
單項(xiàng)選擇題
該公司的市場競爭策略估計(jì)是（）
A．低成本策略
B．差別化策略
C．集中化策略
D．無策略
單項(xiàng)選擇題
就薪資制度是否要改革及如何改革問題成立專案小組，它所起的作用將主要是（）
A．參謀作用
B．協(xié)調(diào)作用本文
C．收集信息作用
D．方案選定作用
單項(xiàng)選擇題
K公司成立伊始，其業(yè)務(wù)主要是代理美國S公司的分析儀器，這就是負(fù)責(zé)S公司的產(chǎn)品在中國的推廣并提供零配件及售后服務(wù)。S公司在美國同行中只是一個(gè)很小的儀器生產(chǎn)廠家，“但它畢竟是正牌的美國產(chǎn)品，這一點(diǎn)對開拓中國市場很重要。”根據(jù)這段話，可見黃先生對發(fā)展公司所作的設(shè)想，包含了以下隱含假設(shè)：（）。
A．中國人更加愿意購買外國的商品
B．國外的商品比國內(nèi)的商品具有更高的質(zhì)量
C．一國產(chǎn)品的整體形象會影響其中每個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品競爭力
D．把握短期商機(jī)要比把握長期商機(jī)更為重要
單項(xiàng)選擇題
施內(nèi)爾先生初期成功的主要原因在于（2分）（）
A．初期VGI公司處在以生產(chǎn)導(dǎo)向的賣方市場，適于采用職能組織機(jī)構(gòu)
B．初期的VGI公司規(guī)模較小，易于管理
C．將決策權(quán)下放至組織機(jī)構(gòu)最底層
D．相信技術(shù)工程師可以做好銷售經(jīng)理
單項(xiàng)選擇題
A公司試制出外觀漂亮、份量輕的塑料制品，采取了何種新產(chǎn)品開發(fā)方式？（）
A．獨(dú)立研制
B．技術(shù)引進(jìn)
C．技術(shù)引進(jìn)與自行研制相結(jié)合
問答題
某省在甲市建有C特種鋼生產(chǎn)企業(yè)、在乙市建有D特種鋼生產(chǎn)企業(yè)(以下簡稱C公司和D公司)，均為國有控股公司。2004年，根據(jù)市場競爭的需要，省決定C公司和D公司合并組建成為大型特鋼集團(tuán)公司(簡稱A公司)，總部設(shè)在甲市。合并后，A公司提高了競爭實(shí)力，但許多問題亟待解決：C公司和D公司老國有體制下的大量歷史負(fù)擔(dān)同時(shí)轉(zhuǎn)移到新公司，急需消化;C公司和D公司的原有戰(zhàn)略已不能適應(yīng)合并公司的要求;為適應(yīng)公司合并后的新形勢，A公司的組織、人事、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、營銷等諸多方面急需變革;A公司的技術(shù)改造任務(wù)比較迫切等。鑒于A公司目前的情況，A公司董事會決定聘請一家管理咨詢公司進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢。以下是A公司提供的資料：(1)C公司基本情況?？傎Y產(chǎn)32億元，凈資產(chǎn)l2億元，銷售額l4億元，凈利潤0.57億元，占地180萬平米，屬于國有劃撥工業(yè)用地，產(chǎn)權(quán)歸C公司所有。從銷售量、收入及毛利潤貢獻(xiàn)看，不銹鋼、高合金工具鋼、合金彈簧鋼、特殊碳結(jié)鋼是C公司的重點(diǎn)產(chǎn)品?？蛻糁饕性跂|北、華東地區(qū)，兩個(gè)地區(qū)的銷售額占總銷售額的73%。(2)D公司基本情況?？傎Y產(chǎn)26億元，凈資產(chǎn)10億元，銷售額ll億元，凈利潤0.4l億元，占地162萬平米，屬于國有劃撥工業(yè)用地，產(chǎn)權(quán)歸D公司所有。從銷售量、收入及毛利潤貢獻(xiàn)看，不銹鋼、高合金工具鋼、高溫合金鋼、滾珠軸承鋼、特殊碳結(jié)鋼是D公司的重點(diǎn)產(chǎn)品，客戶主要集中在東北、華東、西南地區(qū)，三個(gè)地區(qū)的銷售額占總銷售額的72%。(3)C公司與D公司比較。就生產(chǎn)能力來講，C公司的總體冶煉能力、裝備水平高于D公司;C公司的特鋼精煉能力大大強(qiáng)于D公司，主要滿足軍工市場需求;C公司連鑄能力、鍛造能力明顯優(yōu)于D公司。兩公司的軋制能力、配套能力基本相當(dāng)，C公司的優(yōu)勢在線材及深加工材，D公司的優(yōu)勢在棒材等大中型材。(4)A公司遷址問題。根據(jù)甲市城市總體規(guī)劃，A公司將在未來幾年內(nèi)進(jìn)行整體搬遷。甲市對國有企業(yè)搬遷改造有一定優(yōu)惠政策，如按照新的城市規(guī)劃重新在工業(yè)區(qū)劃撥工業(yè)用地，同時(shí)原有土地出讓用于商業(yè)后，政府收取的土地出讓金可按較大比例返還給本企業(yè)，用于新廠房建設(shè)和技術(shù)改造。(5)其他相關(guān)資料。特鋼產(chǎn)品可以分為高、中、低端3類。高端產(chǎn)品包括：高合金工具鋼、高速工具鋼、不銹鋼、耐熱鋼、高溫合金鋼、精密合金鋼等;中端產(chǎn)品包括：合金結(jié)構(gòu)鋼、合金彈簧鋼、碳素工具鋼、碳素彈簧鋼、滾珠軸承鋼、合金工具鋼等;低端產(chǎn)品包括：特殊碳結(jié)鋼、一般碳結(jié)鋼等。國內(nèi)特鋼主要有裝備工業(yè)、運(yùn)載工具、國防軍工等幾大市場。研究表明，未來20年我國重大裝備市場需求旺盛。國內(nèi)鐵礦石資源不足，主要從國外進(jìn)口，資源成本呈現(xiàn)快速上升趨勢;我國特鋼產(chǎn)品進(jìn)出口極不平衡，出口極少，而進(jìn)口一直呈現(xiàn)快速上升趨勢，目前主要以不銹鋼板材等高檔進(jìn)口產(chǎn)品彌補(bǔ)國內(nèi)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的不足，高端特鋼進(jìn)口占國內(nèi)市場份額20%;我國特鋼市場結(jié)構(gòu)與發(fā)達(dá)國家相比尚有一定差異，高端產(chǎn)品有較大的需求空間;國家提出建設(shè)資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會，對資源生產(chǎn)性企業(yè)提出了節(jié)能減排的嚴(yán)格要求。問題：1.分析A公司發(fā)展所面臨的戰(zhàn)略問題。2.利用SWOT方法對A公司進(jìn)行戰(zhàn)略綜合分析，給出A公司的戰(zhàn)略選擇。3.公司合并后，A公司的現(xiàn)有產(chǎn)品戰(zhàn)略存在什么問題?應(yīng)如何調(diào)整?應(yīng)采取什么措施保證該戰(zhàn)略的實(shí)施?
答案：1.(1)C、D公司合并后，應(yīng)明確戰(zhàn)略發(fā)展方向，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，重新定位市場，打造核心能力;
(2)如何實(shí)現(xiàn)C...

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