業(yè)務(wù)知識(shí)/崗位知識(shí)競(jìng)賽章節(jié)練習(xí)(2019.04.26)

一.依法享有合同約定的食宿規(guī)范服務(wù)
二.旅客人身財(cái)務(wù)得到安全保障
三.旅客合法權(quán)益受到損害時(shí)，依法享有投訴，起訴權(quán)

由旅游行政管理部門(mén)扣除二分。