山東高速公路收費(fèi)員章節(jié)練習(xí)(2019.04.28)

來源：考試資料網(wǎng)
參考答案：1、禮貌服務(wù)。收費(fèi)人員著裝整潔，儀容風(fēng)貌整齊化一，掛牌上崗，使用文明用語，禮貌待人，服務(wù)熱情。
2、解答問題要...
參考答案：牽引車指一輛正常車牽引另一輛失去動(dòng)力的車輛，此時(shí)需要先連續(xù)對(duì)這兩輛車刷卡收費(fèi)，然后再抬桿放行。操作流程如下：
參考答案：及時(shí)將發(fā)生事故的車道封閉，在事故發(fā)生地點(diǎn)旁設(shè)臵安全警示標(biāo)志，并打開備用車道，有外勤人員指揮疏導(dǎo)車輛通行，如有人員傷亡還應(yīng)...
參考答案：（一）收費(fèi)員報(bào)監(jiān)控室后【功能】鍵選擇“倒車”；
（二）系統(tǒng)提示收費(fèi)員刷剛才收到的通行卡...
參考答案：

（1）收費(fèi)員發(fā)錯(cuò)通行卡，經(jīng)收費(fèi)班長(zhǎng)補(bǔ)卡后，發(fā)錯(cuò)的卡未單獨(dú)保存并交回票據(jù)室；
（2）入口發(fā)卡后，車輛倒出。