工商銀行大堂引導員考試章節(jié)練習(2019.05.01)

單項選擇題
牡丹白金卡全球SOS專屬服務不提供（）服務。
A.7×24電話家庭醫(yī)生
B.國際/國內緊急醫(yī)療救援
C.免費醫(yī)療
D.國際旅行援助
單項選擇題
目前工商銀行牡丹貸記卡分期付款的期數分（）
A.3、6、9、12、24、36期
B.3、6、12、18、24、36期
C.3、6、9、12、18、24期
D.6、9、12、18、24、36期
單項選擇題
工商銀行工銀運通百夫長黑金卡的發(fā)行方式為（）
A.接受客戶主動申請
B.工商銀行邀請目標客戶申領
C.社會知名人士推薦
單項選擇題
一般而言，下列不屬于企業(yè)現金管理對象的是（）
A.活期存款
B.定期存款
C.應收款項
D.項目貸款
單項選擇題
工行推出的“賬戶貴金屬”交易方式：采用即時和委托兩種方式進行交易。投資者可以直接按工行的報價進行（）成交，或指定價格進行委托掛單。
A.實時
B.委托
C.獲利
D.延時
單項選擇題
下列不屬于“收支控制”的受理渠道的是（）
A.營業(yè)網點
B.網上銀行
C.專業(yè)版銀企互聯(lián)
D.電話銀行
單項選擇題
按照信息載體可將工商銀行信用卡分為（）
A.彩照卡和非彩照卡
B.磁條卡、芯片卡和磁條芯片復合卡
C.單位（商務）卡和個人卡
D.聯(lián)名（認同）卡和非聯(lián)名（認同）卡
單項選擇題
信用卡客戶網上銀行登錄密碼或支付密碼累計連續(xù)輸錯10次后將被被凍結網上銀行交易資格，客戶可以去什么地方重置密碼？（）
A.網上銀行
B.電話銀行
C.柜臺
D.手機銀行
單項選擇題
根據工商銀行收單業(yè)務管理規(guī)定，收單機構轄內一級風險商戶的比例原則上不超過本機構特約商戶總數的（）
A.20%
B.30%
C.40%
D.50%
單項選擇題
借記卡（）使用。持卡人委托他人代為辦理業(yè)務的，須符合發(fā)卡銀行相關業(yè)務的代辦規(guī)定。
A.只限經發(fā)卡銀行批準的持卡人本人
B.由持卡人本人或持卡人經發(fā)卡銀行批準授權他人
C.只限持卡人本人
D.由持卡人本人或持卡人授權他人