工商銀行考試工商銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)考試章節(jié)練習(xí)(2019.05.04)

單項(xiàng)選擇題
關(guān)于“保險(xiǎn)受益人”的說法，正確的選項(xiàng)是（）
A.受益人必須為投保人的直系親屬或配偶
B.投保人指定保單受益人，需經(jīng)受益人同意并在保單上簽字
C.投保人可以指定任一自然人為受益人，但必須通過被保險(xiǎn)人同意
D.受益人必須為由民事行為能力人，并且年齡需在18歲以上
多項(xiàng)選擇題
欲申請(qǐng)注冊(cè)個(gè)人電話銀行的個(gè)人客戶，須信譽(yù)良好并在工商銀行開立銀行卡，可用于注冊(cè)個(gè)人電話銀行的銀行卡包括（）
A.理財(cái)金賬戶卡
B.靈通卡
C.信用卡
D.e時(shí)代卡
多項(xiàng)選擇題
目前工商銀行推出的理財(cái)協(xié)議主要有（）
A.組合儲(chǔ)蓄協(xié)議
B.預(yù)約周期轉(zhuǎn)帳協(xié)議
C.T+0理財(cái)協(xié)議
D.協(xié)議金額轉(zhuǎn)帳協(xié)議
單項(xiàng)選擇題
（）是全國客戶服務(wù)電話，為持卡人提供24小時(shí)的咨詢、查詢和緊急援助服務(wù)。
A.23395588
B.010-66416677
C.95588
D.83786666
多項(xiàng)選擇題
在處理業(yè)務(wù)之后，對(duì)于優(yōu)質(zhì)客戶，需要注意的是（）
A.花時(shí)間真正理解客戶需求
B.幫助客戶學(xué)習(xí)新的技能和關(guān)鍵特性
C.盡一切可能向客戶銷售其他產(chǎn)品
D.在產(chǎn)品銷售后仍然關(guān)心客戶的滿意度
單項(xiàng)選擇題
客戶經(jīng)理必須遵守（）原則，通過營銷系統(tǒng)“客戶經(jīng)理服務(wù)日志”功能登記工作日志。
A.誠實(shí)信用
B.愛護(hù)
C.統(tǒng)一
D.以客戶為中心原則
多項(xiàng)選擇題
個(gè)人客戶經(jīng)理受理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格區(qū)分與理財(cái)柜員的崗位權(quán)限，涉及帳務(wù)核算的業(yè)務(wù)及理財(cái)協(xié)議簽訂、工行信史、銀行戶口等理財(cái)業(yè)務(wù)應(yīng)交予理財(cái)柜員處理，不得（）辦理業(yè)務(wù)。
A.越級(jí)
B.越權(quán)
C.串崗
D.串人
單項(xiàng)選擇題
工商銀行的3年期基金定投計(jì)劃命名為361計(jì)劃，5年期基金定投計(jì)劃則命名為（）
A.365計(jì)劃
B.501計(jì)劃
C.601計(jì)劃
D.721計(jì)劃
單項(xiàng)選擇題
目前，存折版網(wǎng)銀可以使用下列（）功能。
A.炒匯
B.銀行卡服務(wù)
C.在線繳費(fèi)
D.購買基金
多項(xiàng)選擇題
自動(dòng)轉(zhuǎn)賬是工行按照您的指定要求為您劃撥資金的服務(wù)。自動(dòng)轉(zhuǎn)賬服務(wù)目前包括（）
A.固定周期型
B.定活通轉(zhuǎn)帳
C.余額補(bǔ)足型
D.起點(diǎn)觸發(fā)型

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工商銀行考試工商銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)考試章節(jié)練習(xí)(2019.05.04)

關(guān)于“保險(xiǎn)受益人”的說法，正確的選項(xiàng)是（）

欲申請(qǐng)注冊(cè)個(gè)人電話銀行的個(gè)人客戶，須信譽(yù)良好并在工商銀行開立銀行卡，可用于注冊(cè)個(gè)人電話銀行的銀行卡包括（）

目前工商銀行推出的理財(cái)協(xié)議主要有（）

（）是全國客戶服務(wù)電話，為持卡人提供24小時(shí)的咨詢、查詢和緊急援助服務(wù)。

在處理業(yè)務(wù)之后，對(duì)于優(yōu)質(zhì)客戶，需要注意的是（）

客戶經(jīng)理必須遵守（）原則，通過營銷系統(tǒng)“客戶經(jīng)理服務(wù)日志”功能登記工作日志。

工商銀行的3年期基金定投計(jì)劃命名為361計(jì)劃，5年期基金定投計(jì)劃則命名為（）

目前，存折版網(wǎng)銀可以使用下列（）功能。

自動(dòng)轉(zhuǎn)賬是工行按照您的指定要求為您劃撥資金的服務(wù)。自動(dòng)轉(zhuǎn)賬服務(wù)目前包括（）

工商銀行考試工商銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)考試章節(jié)練習(xí)(2019.05.04)

關(guān)于“保險(xiǎn)受益人”的說法，正確的選項(xiàng)是（）

欲申請(qǐng)注冊(cè)個(gè)人電話銀行的個(gè)人客戶，須信譽(yù)良好并在工商銀行開立銀行卡，可用于注冊(cè)個(gè)人電話銀行的銀行卡包括（）

目前工商銀行推出的理財(cái)協(xié)議主要有（）

（）是全國客戶服務(wù)電話，為持卡人提供24小時(shí)的咨詢、查詢和緊急援助服務(wù)。

在處理業(yè)務(wù)之后，對(duì)于優(yōu)質(zhì)客戶，需要注意的是（）

客戶經(jīng)理必須遵守（）原則，通過營銷系統(tǒng)“客戶經(jīng)理服務(wù)日志”功能登記工作日志。

工商銀行的3年期基金定投計(jì)劃命名為361計(jì)劃，5年期基金定投計(jì)劃則命名為（）

目前，存折版網(wǎng)銀可以使用下列（）功能。

自動(dòng)轉(zhuǎn)賬是工行按照您的指定要求為您劃撥資金的服務(wù)。自動(dòng)轉(zhuǎn)賬服務(wù)目前包括（）

欲申請(qǐng)注冊(cè)個(gè)人電話銀行的個(gè)人客戶，須信譽(yù)良好并在工商銀行開立銀行卡，可用于注冊(cè)個(gè)人電話銀行的銀行卡包括（）

（）是全國客戶服務(wù)電話，為持卡人提供24小時(shí)的咨詢、查詢和緊急援助服務(wù)。

在處理業(yè)務(wù)之后，對(duì)于優(yōu)質(zhì)客戶，需要注意的是（）

客戶經(jīng)理必須遵守（）原則，通過營銷系統(tǒng)“客戶經(jīng)理服務(wù)日志”功能登記工作日志。

工商銀行的3年期基金定投計(jì)劃命名為361計(jì)劃，5年期基金定投計(jì)劃則命名為（）

目前，存折版網(wǎng)銀可以使用下列（）功能。