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出版物發(fā)行員考試出版物發(fā)行員考試綜合練習(xí)章節(jié)練習(xí)(2019.05.04)

問答題
出版物市場調(diào)查有哪些類型？
答案：
根據(jù)選擇調(diào)查樣本方式的不同，市場調(diào)查有以下三種類型：⑴普遍調(diào)查。⑵典型調(diào)查。⑶抽樣調(diào)查。
問答題
簡述出版物發(fā)行員道德守則中“講文明服務(wù)，交易公正平等”的含義。
答案：“講文明服務(wù)，交易公正平等”是出版物發(fā)行員職業(yè)道德中關(guān)于出版物發(fā)行員服務(wù)行為的基本要求。
單項選擇題
（）是出版物消費者對出版物產(chǎn)生需求的內(nèi)部動力，是需求的基礎(chǔ)。
A、心理需要
B、生理需要
C、社會需要
D、團體需要
多項選擇題
音像制品的特點包括（）。
A.幾乎可以承載所有的文化藝術(shù)形式
B.可以批量生產(chǎn)
C.物質(zhì)載體小，可以方便、快捷流通
D.可以多次利用、多次開發(fā)
E.可以進行快速信息檢索
判斷題
從服務(wù)方面講，發(fā)行質(zhì)量規(guī)范管理包括語言規(guī)范、儀表服飾規(guī)范、經(jīng)理職責(zé)規(guī)范等
答案：錯誤
問答題
不安全的賣場陳設(shè)與員工作業(yè)包括哪些內(nèi)容？
答案：
1、出版物陳列不安全。2、賣場裝潢不安全。3、貨架擺設(shè)不安全。4、地面不安全。5、員工作業(yè)方式不當(dāng)。
填空題
訂銷局根據(jù)“訂閱報刊登記簿”和“零售報刊訂貨單”填制“報刊定單”向主管省局匯總要數(shù)部門寄發(fā)，這一處理過程簡稱（）
答案：報刊要數(shù)
問答題
簡述電話購貨的工作要求。
答案：⑴減少每個訂單的受理時間，提高話務(wù)員的工作效率。
⑵在事后的處理過程中，盡量提高訂單滿足率，現(xiàn)貨應(yīng)盡快落實并及...
填空題
從整個的管理目標(biāo)出發(fā)，對信息進行系統(tǒng)、連續(xù)的收集，為全局管理目標(biāo)服務(wù)，這種信息收集的方法是（）。
答案：系統(tǒng)法
問答題
樹立出版單位形象和品牌的具體做法有哪些？
答案：出版單位的形象和品牌對于出版物消費有著重要的引導(dǎo)作用。因而，樹立出版單位的形象和品牌也是引導(dǎo)出版物消費的重要方法。具體有...