初級(jí)卷煙商品營銷員章節(jié)練習(xí)(2019.05.05)

單項(xiàng)選擇題
零售客戶基礎(chǔ)信息是從不同層面、多視角反映零售客戶狀況的數(shù)據(jù)集合，是判斷（）的依據(jù)。
A.零售客戶經(jīng)營實(shí)力
B.零售客戶分類
C.如何對(duì)其進(jìn)行客戶維護(hù)
D.客戶提升
單項(xiàng)選擇題
卷煙銷售計(jì)劃中的中期計(jì)劃一般在（）年以下。
A.2~3年
B.3~5年
C.1~3年
D.5年~10年
單項(xiàng)選擇題
零售客戶基礎(chǔ)信息通過客戶經(jīng)理在客戶檔案中實(shí)施更新和維護(hù)，并由（）檢查信息維護(hù)的及時(shí)性、客觀性和準(zhǔn)確性。
A.市場(chǎng)部部長(zhǎng)
B.品牌經(jīng)理
C.市場(chǎng)經(jīng)理
D.客戶經(jīng)理
單項(xiàng)選擇題
卷煙產(chǎn)品從工業(yè)企業(yè)到最終消費(fèi)者，中間需要經(jīng)過（）和零售客戶兩個(gè)渠道環(huán)節(jié)。
A.卷煙商業(yè)企業(yè)
B.市場(chǎng)經(jīng)理
C.消費(fèi)者
D.卷煙市場(chǎng)
單項(xiàng)選擇題
卷煙商業(yè)企業(yè)的產(chǎn)銷之間的調(diào)批流程是對(duì)采購商品的總量、（）（如：品牌規(guī)格、供應(yīng)商分布、擬投放區(qū)域市場(chǎng)等）、調(diào)撥時(shí)間進(jìn)度進(jìn)行總體安排和實(shí)施。
A.采購渠道
B.商品金額
C.結(jié)構(gòu)
D.采購卷煙商品的人員
單項(xiàng)選擇題
對(duì)于任何企業(yè)來說，為客戶提供（）就意味著利潤的實(shí)現(xiàn)。
A.信息
B.禮品
C.服務(wù)
D.便利
單項(xiàng)選擇題
在工作中，我們要把客戶服務(wù)看做是一種（）。
A.職責(zé)
B.服務(wù)能力
C.績(jī)效水平
D.管理水平
單項(xiàng)選擇題
產(chǎn)銷之間的調(diào)批流程是分銷業(yè)務(wù)的（）。
A.重要環(huán)節(jié)
B.中間流程
C.次要流程
D.首要流程
單項(xiàng)選擇題
卷煙商業(yè)企業(yè)與零售客戶之間似乎只是簡(jiǎn)單的批零關(guān)系，但兩者之間實(shí)際上還存在著一種（）的矛盾關(guān)系。
A.依存與制約
B.需求與供給
C.利益
D.監(jiān)督與被監(jiān)督
單項(xiàng)選擇題
客戶期望的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)主要有：服務(wù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)、（）、服務(wù)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)。
A.服務(wù)輕重標(biāo)準(zhǔn)
B.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
C.服務(wù)態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)
D.服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)

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初級(jí)卷煙商品營銷員章節(jié)練習(xí)(2019.05.05)

零售客戶基礎(chǔ)信息是從不同層面、多視角反映零售客戶狀況的數(shù)據(jù)集合，是判斷（）的依據(jù)。

卷煙銷售計(jì)劃中的中期計(jì)劃一般在（）年以下。

零售客戶基礎(chǔ)信息通過客戶經(jīng)理在客戶檔案中實(shí)施更新和維護(hù)，并由（）檢查信息維護(hù)的及時(shí)性、客觀性和準(zhǔn)確性。

卷煙產(chǎn)品從工業(yè)企業(yè)到最終消費(fèi)者，中間需要經(jīng)過（）和零售客戶兩個(gè)渠道環(huán)節(jié)。

卷煙商業(yè)企業(yè)的產(chǎn)銷之間的調(diào)批流程是對(duì)采購商品的總量、（）（如：品牌規(guī)格、供應(yīng)商分布、擬投放區(qū)域市場(chǎng)等）、調(diào)撥時(shí)間進(jìn)度進(jìn)行總體安排和實(shí)施。

對(duì)于任何企業(yè)來說，為客戶提供（）就意味著利潤的實(shí)現(xiàn)。

在工作中，我們要把客戶服務(wù)看做是一種（）。

產(chǎn)銷之間的調(diào)批流程是分銷業(yè)務(wù)的（）。

卷煙商業(yè)企業(yè)與零售客戶之間似乎只是簡(jiǎn)單的批零關(guān)系，但兩者之間實(shí)際上還存在著一種（）的矛盾關(guān)系。

客戶期望的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)主要有：服務(wù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)、（）、服務(wù)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)。

初級(jí)卷煙商品營銷員章節(jié)練習(xí)(2019.05.05)

零售客戶基礎(chǔ)信息是從不同層面、多視角反映零售客戶狀況的數(shù)據(jù)集合，是判斷（）的依據(jù)。

卷煙銷售計(jì)劃中的中期計(jì)劃一般在（）年以下。

零售客戶基礎(chǔ)信息通過客戶經(jīng)理在客戶檔案中實(shí)施更新和維護(hù)，并由（）檢查信息維護(hù)的及時(shí)性、客觀性和準(zhǔn)確性。

卷煙產(chǎn)品從工業(yè)企業(yè)到最終消費(fèi)者，中間需要經(jīng)過（）和零售客戶兩個(gè)渠道環(huán)節(jié)。

卷煙商業(yè)企業(yè)的產(chǎn)銷之間的調(diào)批流程是對(duì)采購商品的總量、（）（如：品牌規(guī)格、供應(yīng)商分布、擬投放區(qū)域市場(chǎng)等）、調(diào)撥時(shí)間進(jìn)度進(jìn)行總體安排和實(shí)施。

對(duì)于任何企業(yè)來說，為客戶提供（）就意味著利潤的實(shí)現(xiàn)。

在工作中，我們要把客戶服務(wù)看做是一種（）。

產(chǎn)銷之間的調(diào)批流程是分銷業(yè)務(wù)的（）。

卷煙商業(yè)企業(yè)與零售客戶之間似乎只是簡(jiǎn)單的批零關(guān)系，但兩者之間實(shí)際上還存在著一種（）的矛盾關(guān)系。

客戶期望的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)主要有：服務(wù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)、（）、服務(wù)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)。

零售客戶基礎(chǔ)信息是從不同層面、多視角反映零售客戶狀況的數(shù)據(jù)集合，是判斷（）的依據(jù)。

零售客戶基礎(chǔ)信息通過客戶經(jīng)理在客戶檔案中實(shí)施更新和維護(hù)，并由（）檢查信息維護(hù)的及時(shí)性、客觀性和準(zhǔn)確性。

卷煙產(chǎn)品從工業(yè)企業(yè)到最終消費(fèi)者，中間需要經(jīng)過（）和零售客戶兩個(gè)渠道環(huán)節(jié)。

卷煙商業(yè)企業(yè)的產(chǎn)銷之間的調(diào)批流程是對(duì)采購商品的總量、（）（如：品牌規(guī)格、供應(yīng)商分布、擬投放區(qū)域市場(chǎng)等）、調(diào)撥時(shí)間進(jìn)度進(jìn)行總體安排和實(shí)施。

對(duì)于任何企業(yè)來說，為客戶提供（）就意味著利潤的實(shí)現(xiàn)。

在工作中，我們要把客戶服務(wù)看做是一種（）。

產(chǎn)銷之間的調(diào)批流程是分銷業(yè)務(wù)的（）。

卷煙商業(yè)企業(yè)與零售客戶之間似乎只是簡(jiǎn)單的批零關(guān)系，但兩者之間實(shí)際上還存在著一種（）的矛盾關(guān)系。

客戶期望的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)主要有：服務(wù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)、（）、服務(wù)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)。