郵政營(yíng)業(yè)員考試郵政營(yíng)業(yè)員綜合練習(xí)章節(jié)練習(xí)(2019.05.06)

單項(xiàng)選擇題
寄往外埠保價(jià)信函一件重540克，保價(jià)90元，應(yīng)收資費(fèi)（）元。
A.21
B.18
C.19
D.20
多項(xiàng)選擇題
當(dāng)給客戶造成不便或是造成一定的損失時(shí)，可以使用（）等道歉用語(yǔ)。
A.對(duì)不起
B.請(qǐng)多包涵
C.失禮了
D.打擾了
單項(xiàng)選擇題
（）加辦回執(zhí)業(yè)務(wù)時(shí)，回執(zhí)費(fèi)不用換成郵票粘貼在郵件封面上。
A.平常信函
B.掛號(hào)信函
C.保價(jià)信函
D.平常印刷品
多項(xiàng)選擇題
郵政通信客戶在使用業(yè)務(wù)過(guò)程中的心理現(xiàn)象，主要是受（）等情況的影響，并以種種特殊形式和規(guī)律表現(xiàn)出來(lái)。
A、自身情況
B、周圍環(huán)境
C、郵政服務(wù)態(tài)度
D、郵政服務(wù)質(zhì)量
單項(xiàng)選擇題
電子化支局營(yíng)業(yè)操作系統(tǒng)中，交易代碼431表示是的是什么郵件？（）
A.國(guó)際（EMS）
B.港澳（EMS）
C.臺(tái)灣（EMS）
D.國(guó)際（TNT）
單項(xiàng)選擇題
上海的編碼代號(hào)為（）。
A.10
B.20
C.30
D.40
單項(xiàng)選擇題
按址匯款附言為“這是給我奶奶的1000塊錢”收費(fèi)（）。
A.0元
B.0.4元
C.0.5元
D.0.6元
單項(xiàng)選擇題
義務(wù)兵免費(fèi)信件一律()交寄。（1分）
A.由所在軍事單位集中向當(dāng)?shù)剜]政局（所）窗口
B.由所在軍事單位集中投入信箱、信筒
C.由寄件人向當(dāng)?shù)剜]政局（所）窗口
D.由寄件人投入信箱、信筒
單項(xiàng)選擇題
國(guó)際郵件退回時(shí)應(yīng)當(dāng)在（）（包裹并在發(fā)遞單上）加蓋“Retour”（退回）戳記，并粘貼CN15國(guó)際郵件退回批條。
A.郵件封面
B.包裹詳情單
C.包裹多聯(lián)單
D.包裹記錄單
單項(xiàng)選擇題
下列關(guān)于信函夾寄規(guī)定表述錯(cuò)誤的是（）。
A.平信中不準(zhǔn)夾寄非紙片性物品
B.掛號(hào)信函內(nèi)準(zhǔn)予附寄適于裝在信封內(nèi)寄遞、不妨礙加蓋日戳的輕小耐壓的物品
C.平信中可夾寄非紙片性物品
D.掛號(hào)信函中可夾寄紙片性物品

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郵政營(yíng)業(yè)員考試郵政營(yíng)業(yè)員綜合練習(xí)章節(jié)練習(xí)(2019.05.06)

寄往外埠保價(jià)信函一件重540克，保價(jià)90元，應(yīng)收資費(fèi)（）元。

當(dāng)給客戶造成不便或是造成一定的損失時(shí)，可以使用（）等道歉用語(yǔ)。

（）加辦回執(zhí)業(yè)務(wù)時(shí)，回執(zhí)費(fèi)不用換成郵票粘貼在郵件封面上。

郵政通信客戶在使用業(yè)務(wù)過(guò)程中的心理現(xiàn)象，主要是受（）等情況的影響，并以種種特殊形式和規(guī)律表現(xiàn)出來(lái)。

電子化支局營(yíng)業(yè)操作系統(tǒng)中，交易代碼431表示是的是什么郵件？（）

上海的編碼代號(hào)為（）。

按址匯款附言為“這是給我奶奶的1000塊錢”收費(fèi)（）。

義務(wù)兵免費(fèi)信件一律()交寄。（1分）

國(guó)際郵件退回時(shí)應(yīng)當(dāng)在（）（包裹并在發(fā)遞單上）加蓋“Retour”（退回）戳記，并粘貼CN15國(guó)際郵件退回批條。

下列關(guān)于信函夾寄規(guī)定表述錯(cuò)誤的是（）。

郵政營(yíng)業(yè)員考試郵政營(yíng)業(yè)員綜合練習(xí)章節(jié)練習(xí)(2019.05.06)

寄往外埠保價(jià)信函一件重540克，保價(jià)90元，應(yīng)收資費(fèi)（）元。

當(dāng)給客戶造成不便或是造成一定的損失時(shí)，可以使用（）等道歉用語(yǔ)。

（）加辦回執(zhí)業(yè)務(wù)時(shí)，回執(zhí)費(fèi)不用換成郵票粘貼在郵件封面上。

郵政通信客戶在使用業(yè)務(wù)過(guò)程中的心理現(xiàn)象，主要是受（）等情況的影響，并以種種特殊形式和規(guī)律表現(xiàn)出來(lái)。

電子化支局營(yíng)業(yè)操作系統(tǒng)中，交易代碼431表示是的是什么郵件？（）

上海的編碼代號(hào)為（）。

按址匯款附言為“這是給我奶奶的1000塊錢”收費(fèi)（）。

義務(wù)兵免費(fèi)信件一律()交寄。（1分）

國(guó)際郵件退回時(shí)應(yīng)當(dāng)在（）（包裹并在發(fā)遞單上）加蓋“Retour”（退回）戳記，并粘貼CN15國(guó)際郵件退回批條。

下列關(guān)于信函夾寄規(guī)定表述錯(cuò)誤的是（）。

寄往外埠保價(jià)信函一件重540克，保價(jià)90元，應(yīng)收資費(fèi)（）元。

當(dāng)給客戶造成不便或是造成一定的損失時(shí)，可以使用（）等道歉用語(yǔ)。

（）加辦回執(zhí)業(yè)務(wù)時(shí)，回執(zhí)費(fèi)不用換成郵票粘貼在郵件封面上。

郵政通信客戶在使用業(yè)務(wù)過(guò)程中的心理現(xiàn)象，主要是受（）等情況的影響，并以種種特殊形式和規(guī)律表現(xiàn)出來(lái)。

電子化支局營(yíng)業(yè)操作系統(tǒng)中，交易代碼431表示是的是什么郵件？（）

按址匯款附言為“這是給我奶奶的1000塊錢”收費(fèi)（）。

國(guó)際郵件退回時(shí)應(yīng)當(dāng)在（）（包裹并在發(fā)遞單上）加蓋“Retour”（退回）戳記，并粘貼CN15國(guó)際郵件退回批條。

下列關(guān)于信函夾寄規(guī)定表述錯(cuò)誤的是（）。