中國(guó)銀行合規(guī)考試章節(jié)練習(xí)(2019.05.06)

A、現(xiàn)金業(yè)務(wù)
B、部分非現(xiàn)金業(yè)務(wù)
C、傳統(tǒng)型產(chǎn)品銷(xiāo)售
D、中銀理財(cái)服務(wù)

A.組織協(xié)調(diào)
B.規(guī)范管理
C.檢查監(jiān)督
D.培訓(xùn)統(tǒng)籌

A、雙手
B、單手
C、左手
D、右手

A.循規(guī)守法
B.內(nèi)部控制
C.合規(guī)經(jīng)營(yíng)
D.遵章守紀(jì)

A、渠道差異化服務(wù)
B、服務(wù)質(zhì)量差異化服務(wù)
C、產(chǎn)品差異化服務(wù)
D、人員差異化服務(wù)

A.日常信息交流
B.參加學(xué)術(shù)研討會(huì)
C.召開(kāi)專(zhuān)題協(xié)調(diào)會(huì)
D.參加銀行業(yè)自律組織

A.樹(shù)立服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值理念，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任
B.加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)，創(chuàng)建合規(guī)文化
C.全面提升銀行業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平和盈利能力
D.建設(shè)一流的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，培育一流的服務(wù)文化

A、開(kāi)放式問(wèn)題和封閉式問(wèn)題都很有必要
B、一般應(yīng)先提一個(gè)開(kāi)放式樣問(wèn)題，如“有什么需要我?guī)兔幔?rdquo;
C、如果封閉式問(wèn)題得到的回答是否定的，就應(yīng)該馬上重新轉(zhuǎn)回到開(kāi)放式問(wèn)題
D、成功地運(yùn)用封閉式的問(wèn)題，也能馬上就把客戶(hù)的需求找到

A.《銀行賬戶(hù)管理辦法》
B.《中華人民共和國(guó)中國(guó)人民銀行法》
C.《大額現(xiàn)金支付登記備案規(guī)定》
D.《境內(nèi)外匯賬戶(hù)管理規(guī)定》