電信業(yè)務(wù)技能考試章節(jié)練習(xí)(2019.05.08)

A.電信監(jiān)管機(jī)構(gòu)
B.電信執(zhí)法機(jī)構(gòu)
C.電信監(jiān)管委托機(jī)構(gòu)
D.電信監(jiān)管授權(quán)機(jī)構(gòu)

A.飯店餐飲
B.倉(cāng)儲(chǔ)物流
C.大眾客運(yùn)
D.會(huì)議展覽

A.WAP業(yè)務(wù)
B.移動(dòng)IP電話
C.IP電話卡
D.移動(dòng)客戶中心

A.交叉營(yíng)銷
B.直復(fù)營(yíng)銷
C.關(guān)系營(yíng)銷
D.體驗(yàn)營(yíng)銷

A.自信，有親和力
B.理性訴求為主
C.提出有針對(duì)性的建議
D.調(diào)整心態(tài)，準(zhǔn)備工作資料和客戶資料

A、0.8元
B、1.16元
C、0.6元
D、2元

A.寬帶帳號(hào)綁定出錯(cuò)
B.PPP連接控制協(xié)議終止
C.網(wǎng)卡被禁用
D.電話占線