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中國銀行網(wǎng)點柜面業(yè)務(wù)考試公司金融業(yè)務(wù)章節(jié)練習(xí)(2019.05.08)
問答題
銀行如何向客戶提供回單服務(wù)?
答案:
新線下增加了BANCS同機(jī)構(gòu)借記回單、BANCS跨機(jī)構(gòu)借記回單、BANCS跨機(jī)構(gòu)貸記回單、TPTS借記回單、TPTS貸記...
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問答題
網(wǎng)銀匯款故障落地業(yè)務(wù)如何處理?
答案:
由于TPTS、CFIB系統(tǒng)與核心銀行系統(tǒng)交易不同步等未知原因造成的網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬匯款不成功交易,經(jīng)辦柜員可根據(jù)顯示的故障原因進(jìn)...
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問答題
簡述如何辦理銀行匯票/本票掛失支付。
答案:
填明“現(xiàn)金”字樣及代理付款行的銀行匯票及現(xiàn)金銀行本票喪失,失票人可以到代理付款行或出票行申請掛失...
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問答題
開通了公司電話銀行,但不知道密碼?
答案:
企業(yè)客戶的電話銀行密碼是由每個已申請成功的電話銀行操作員獨(dú)立設(shè)置的,一個電話銀行操作員擁有一個電話銀行密碼。因此,可詢問...
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問答題
電子商業(yè)匯票的產(chǎn)品功能是什么?銀企對接的企業(yè)客戶能否使用電子商業(yè)匯票服務(wù)?
答案:
向企業(yè)客戶提供電子商業(yè)匯票在線出票、承兌、背書、貼現(xiàn)、質(zhì)押、追索等電子票據(jù)流轉(zhuǎn)全過程的業(yè)務(wù)處理功能。目前,電子商業(yè)匯票服...
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問答題
如客戶持借記卡可以辦理銀行匯票業(yè)務(wù),核心銀行系統(tǒng)中如何操作?
答案:
在核心銀行系統(tǒng)中使用“20018”交易碼:轉(zhuǎn)賬簽發(fā)銀行匯票/本票。
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問答題
新線投產(chǎn)后對公提供哪些新功能嗎?
答案:
新線投產(chǎn)后對公提供歷史余額查詢和新舊賬號查詢。
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問答題
若某一操作員下存在多個關(guān)聯(lián)賬戶,且賬戶的后七位相同,當(dāng)在電話銀行中選擇賬戶時怎么辦?
答案:
若客戶輸入的賬號后七位在系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)有相同數(shù)據(jù)時,系統(tǒng)會再次提示“請輸入賬號,以#號鍵結(jié)束”,此時客戶只需將全部賬號輸入即...
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問答題
印鑒卡在賬戶印鑒卡在賬戶初審、復(fù)審之間傳遞是注意要點?
答案:
印鑒卡在賬戶初審、復(fù)審之間傳遞時,應(yīng)雙人封包,交接雙方應(yīng)嚴(yán)格履行交接登記手續(xù),開戶銀行封包時應(yīng)在監(jiān)控錄像下進(jìn)行。
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問答題
網(wǎng)銀客戶申請新增服務(wù)、新增賬戶、客戶信息修改、賬戶限額修改,需提供哪些材料?
答案:
當(dāng)客戶申請以上服務(wù)時間,均需提供以下材料:
①組織機(jī)構(gòu)代碼證(副本)(如無組織機(jī)構(gòu)代碼證,為批文、稅務(wù)登記證...
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