電信業(yè)務(wù)技能考試章節(jié)練習(xí)(2019.05.10)

填空題
色散平坦光纖是指在光纖通信的（）波段1300～1600nm，不僅具有低損耗，而且具有低色散。
答案：長波長
單項選擇題
下列業(yè)務(wù)中屬于營帳系統(tǒng)中綜合模塊功能的是（）。
A、收費
B、押金業(yè)務(wù)
C、反銷帳
D、發(fā)票重打
填空題
電信企業(yè)不僅有（）的職能，而且有（）的職能。
答案：生產(chǎn)；服務(wù)
問答題
簡述7Ps服務(wù)營銷組合。
答案：
是服務(wù)企業(yè)依據(jù)其營銷戰(zhàn)略對營銷過程中的7個要素變量進(jìn)行配置和系統(tǒng)化管理的活動。
多項選擇題
號簿管家業(yè)務(wù)進(jìn)行SYNCML同步的使用環(huán)境（）。
A、具有無線同步功能的手機(jī)。
B、至少支持SyncML協(xié)議1.0/1.1版本。
C、手機(jī)SIM卡應(yīng)能開通WAP。
D、GPRS上網(wǎng)業(yè)務(wù)。
單項選擇題
在TCP/IP層次模型中，IP層相當(dāng)于OSI/RM中的（）。
A.物理層
B.鏈路層
C.網(wǎng)絡(luò)層
D.傳輸層
判斷題
營銷是一種創(chuàng)造性行為。
答案：正確
問答題
什么是客戶？
答案：“客戶”從廣義上講，在工作領(lǐng)域任何依賴你的人都可能是你的客戶；從狹義上講，“客戶”是指那些直接從你的工作中獲益的人或組織...
問答題
簡述品牌知名度的層級，并對每個層級進(jìn)行展開說明。
答案：品牌知名度一般分為四個層次：無知名度、提示知名度、未提示知名度和第一提及知名度。
其中無知名度，是指消費者對品...
多項選擇題
裝維支撐平臺導(dǎo)致PON測試失敗主要原因（）
A.資源信息和綜合網(wǎng)管信息不一致
B.設(shè)備離線
C.測試超時，系統(tǒng)將不會繼續(xù)測試，直接中斷測試，返回測試失敗信息
D.光路有告警