移動通信營業(yè)員考試集團(tuán)客戶應(yīng)知應(yīng)會章節(jié)練習(xí)(2019.05.10)

單項選擇題
（）是由我國大唐電信公司提出的3G標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)提出不經(jīng)過2.5代的中間環(huán)節(jié)，直接向3G過渡。
A、TD-SCDMA
B、WCDMA
C、CDMA2000
D、CDMA1X
單項選擇題
集團(tuán)專線網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控服務(wù)指向客戶提供7*24小時的設(shè)備層、電路層等網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，獲取各類告警、故障信息，實時響應(yīng)并及時恢復(fù)、解決，其中對于網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控分析報告，要求向銀牌客戶每（）提供一次。
A、一個月
B、一個季度
C、半年
D、一年
單項選擇題
A類集團(tuán)客戶基本資料需（）更新一次。
A、每月
B、每兩月
C、每季度
D、每半年
填空題
租賃式呼叫中心產(chǎn)品的定義是，客戶未建呼叫平臺，或者正在籌建呼叫中心，我公司為其提供最先進(jìn)的（），通信時長可以打包贈送，無需另附通信費(fèi)用，呼叫平臺的升級維護(hù)工作由我公司負(fù)責(zé)，免去客戶對呼叫平臺的大量投資。
答案：呼叫平臺功能
多項選擇題
SI包括：軟硬件廠商、系統(tǒng)集成商、（）等。
A、行業(yè)終端提供商
B、平臺提供商
C、壟斷性行業(yè)資源提供商
D、具有業(yè)務(wù)集成能力的集團(tuán)客戶
判斷題
只有GPRS能實現(xiàn)GPS定位。（）
答案：錯誤
單項選擇題
IDC設(shè)備由（）負(fù)責(zé)維護(hù)。
A、設(shè)備所有權(quán)歸誰，誰維護(hù)
B、中國移動統(tǒng)一維護(hù)
C、客戶自己維護(hù)
填空題
集團(tuán)成員流失數(shù)指的是統(tǒng)計周期內(nèi)，未離開中國移動網(wǎng)絡(luò)，但脫離（）隸屬關(guān)系的成員數(shù)。
答案：集團(tuán)客戶
填空題
移動總機(jī)分機(jī)之間通過移動總機(jī)相互轉(zhuǎn)接，收取（）。
答案：基本通話費(fèi)
單項選擇題
我公司出租IDC資源，客戶租用后按（）支付費(fèi)用。
A、月或年
B、月
C、年

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移動通信營業(yè)員考試集團(tuán)客戶應(yīng)知應(yīng)會章節(jié)練習(xí)(2019.05.10)

（）是由我國大唐電信公司提出的3G標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)提出不經(jīng)過2.5代的中間環(huán)節(jié)，直接向3G過渡。

A類集團(tuán)客戶基本資料需（）更新一次。

SI包括：軟硬件廠商、系統(tǒng)集成商、（）等。

只有GPRS能實現(xiàn)GPS定位。（）

IDC設(shè)備由（）負(fù)責(zé)維護(hù)。

集團(tuán)成員流失數(shù)指的是統(tǒng)計周期內(nèi)，未離開中國移動網(wǎng)絡(luò)，但脫離（）隸屬關(guān)系的成員數(shù)。

移動總機(jī)分機(jī)之間通過移動總機(jī)相互轉(zhuǎn)接，收取（）。

我公司出租IDC資源，客戶租用后按（）支付費(fèi)用。

移動通信營業(yè)員考試集團(tuán)客戶應(yīng)知應(yīng)會章節(jié)練習(xí)(2019.05.10)

（）是由我國大唐電信公司提出的3G標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)提出不經(jīng)過2.5代的中間環(huán)節(jié)，直接向3G過渡。

A類集團(tuán)客戶基本資料需（）更新一次。

SI包括：軟硬件廠商、系統(tǒng)集成商、（）等。

只有GPRS能實現(xiàn)GPS定位。（）

IDC設(shè)備由（）負(fù)責(zé)維護(hù)。

集團(tuán)成員流失數(shù)指的是統(tǒng)計周期內(nèi)，未離開中國移動網(wǎng)絡(luò)，但脫離（）隸屬關(guān)系的成員數(shù)。

移動總機(jī)分機(jī)之間通過移動總機(jī)相互轉(zhuǎn)接，收取（）。

我公司出租IDC資源，客戶租用后按（）支付費(fèi)用。

（）是由我國大唐電信公司提出的3G標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)提出不經(jīng)過2.5代的中間環(huán)節(jié)，直接向3G過渡。

SI包括：軟硬件廠商、系統(tǒng)集成商、（）等。

IDC設(shè)備由（）負(fù)責(zé)維護(hù)。

集團(tuán)成員流失數(shù)指的是統(tǒng)計周期內(nèi)，未離開中國移動網(wǎng)絡(luò)，但脫離（）隸屬關(guān)系的成員數(shù)。

移動總機(jī)分機(jī)之間通過移動總機(jī)相互轉(zhuǎn)接，收取（）。

我公司出租IDC資源，客戶租用后按（）支付費(fèi)用。