A.間接式、封閉式 B.開放式、直接式 C.封閉式、開放式 D.討論式、征詢式
A.對任何客戶都熱情服務 B.對客戶的需求都要滿足 C.對待內(nèi)部職工應與對待外部客戶、最終顧客的態(tài)度一樣 D.進行后續(xù)工作的人都是最終客戶
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