移動(dòng)客戶經(jīng)理初級(jí)移動(dòng)客戶經(jīng)理章節(jié)練習(xí)(2019.05.12)

填空題
潛在客戶聯(lián)絡(luò)人電話預(yù)約，讓聯(lián)絡(luò)人知道你（）他們的行業(yè)，以及你曾經(jīng)與他們的同行有過(guò)（）的經(jīng)驗(yàn)，以此幫助客戶經(jīng)理建立（）。
答案：了解、合作、專業(yè)度
填空題
（）通常指的是一個(gè)人的容貌。（）給予他人的印象影響甚大，是整個(gè)企業(yè)的形象體現(xiàn)。
答案：儀容、儀容
單項(xiàng)選擇題
使用WORD將D盤下“調(diào)查”文件夾內(nèi)名為“調(diào)查報(bào)告”的文檔在文檔結(jié)尾插入任意一個(gè)圖片，并在圖片后加一個(gè)水平的文體框應(yīng)在（）操作
A.文件
B.插入
C.視圖
D.工具
填空題
現(xiàn)有客戶聯(lián)絡(luò)人的電話預(yù)約，在前次拜訪結(jié)束后做好（）預(yù)約工作。如果是重要的集團(tuán)客戶，應(yīng)該讓客戶對(duì)客戶經(jīng)理的（）養(yǎng)成習(xí)慣，這樣可以幫助客戶經(jīng)理做好預(yù)約工作。
答案：再聯(lián)系、周期拜訪
問(wèn)答題
如何對(duì)現(xiàn)有客戶聯(lián)絡(luò)人的進(jìn)行電話預(yù)約？
答案：在前次拜訪結(jié)束后做好再聯(lián)系預(yù)約工作。如果是重要的集團(tuán)客戶，應(yīng)該讓客戶對(duì)客戶經(jīng)理的周期拜訪養(yǎng)成習(xí)慣，這樣可以幫助客戶經(jīng)理做...
判斷題
聯(lián)系人信息的建立中證件號(hào)碼一般無(wú)需填寫。
答案：錯(cuò)誤
填空題
在客戶銷售中，必須掌握售中對(duì)客戶需求挖掘核心（）、（）、（）、（）。
答案：背景問(wèn)題、難點(diǎn)問(wèn)題、暗示問(wèn)題、示益問(wèn)題
單項(xiàng)選擇題
客戶經(jīng)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中的三定不包括以下哪條（）。
A、定服務(wù)對(duì)象
B、定服務(wù)方式
C、定服務(wù)時(shí)間
D、定服務(wù)內(nèi)容
填空題
定期進(jìn)行大客戶回訪是（）客戶關(guān)系、了解客戶（）及進(jìn)行業(yè)務(wù)（）的主要手段。
答案：溝通、需求、推廣
問(wèn)答題
銷售中如果客戶提出這個(gè)產(chǎn)品暫不需要時(shí)，客戶經(jīng)理如何分析和回答？
答案：分析：客戶只是說(shuō)暫時(shí)不需要，那一定有其他原因，只是沒(méi)有明確提出而已，最重要的是了解客戶真正的異議。
客戶經(jīng)理：...

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移動(dòng)客戶經(jīng)理初級(jí)移動(dòng)客戶經(jīng)理章節(jié)練習(xí)(2019.05.12)

潛在客戶聯(lián)絡(luò)人電話預(yù)約，讓聯(lián)絡(luò)人知道你（）他們的行業(yè)，以及你曾經(jīng)與他們的同行有過(guò)（）的經(jīng)驗(yàn)，以此幫助客戶經(jīng)理建立（）。

（）通常指的是一個(gè)人的容貌。（）給予他人的印象影響甚大，是整個(gè)企業(yè)的形象體現(xiàn)。

使用WORD將D盤下“調(diào)查”文件夾內(nèi)名為“調(diào)查報(bào)告”的文檔在文檔結(jié)尾插入任意一個(gè)圖片，并在圖片后加一個(gè)水平的文體框應(yīng)在（）操作

如何對(duì)現(xiàn)有客戶聯(lián)絡(luò)人的進(jìn)行電話預(yù)約？

聯(lián)系人信息的建立中證件號(hào)碼一般無(wú)需填寫。

在客戶銷售中，必須掌握售中對(duì)客戶需求挖掘核心（）、（）、（）、（）。

客戶經(jīng)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中的三定不包括以下哪條（）。

定期進(jìn)行大客戶回訪是（）客戶關(guān)系、了解客戶（）及進(jìn)行業(yè)務(wù)（）的主要手段。

銷售中如果客戶提出這個(gè)產(chǎn)品暫不需要時(shí)，客戶經(jīng)理如何分析和回答？

移動(dòng)客戶經(jīng)理初級(jí)移動(dòng)客戶經(jīng)理章節(jié)練習(xí)(2019.05.12)

潛在客戶聯(lián)絡(luò)人電話預(yù)約，讓聯(lián)絡(luò)人知道你（）他們的行業(yè)，以及你曾經(jīng)與他們的同行有過(guò)（）的經(jīng)驗(yàn)，以此幫助客戶經(jīng)理建立（）。

（）通常指的是一個(gè)人的容貌。（）給予他人的印象影響甚大，是整個(gè)企業(yè)的形象體現(xiàn)。

使用WORD將D盤下“調(diào)查”文件夾內(nèi)名為“調(diào)查報(bào)告”的文檔在文檔結(jié)尾插入任意一個(gè)圖片，并在圖片后加一個(gè)水平的文體框應(yīng)在（）操作

如何對(duì)現(xiàn)有客戶聯(lián)絡(luò)人的進(jìn)行電話預(yù)約？

聯(lián)系人信息的建立中證件號(hào)碼一般無(wú)需填寫。

在客戶銷售中，必須掌握售中對(duì)客戶需求挖掘核心（）、（）、（）、（）。

客戶經(jīng)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中的三定不包括以下哪條（）。

定期進(jìn)行大客戶回訪是（）客戶關(guān)系、了解客戶（）及進(jìn)行業(yè)務(wù)（）的主要手段。

銷售中如果客戶提出這個(gè)產(chǎn)品暫不需要時(shí)，客戶經(jīng)理如何分析和回答？

潛在客戶聯(lián)絡(luò)人電話預(yù)約，讓聯(lián)絡(luò)人知道你（）他們的行業(yè)，以及你曾經(jīng)與他們的同行有過(guò)（）的經(jīng)驗(yàn)，以此幫助客戶經(jīng)理建立（）。

（）通常指的是一個(gè)人的容貌。（）給予他人的印象影響甚大，是整個(gè)企業(yè)的形象體現(xiàn)。

如何對(duì)現(xiàn)有客戶聯(lián)絡(luò)人的進(jìn)行電話預(yù)約？

聯(lián)系人信息的建立中證件號(hào)碼一般無(wú)需填寫。

在客戶銷售中，必須掌握售中對(duì)客戶需求挖掘核心（）、（）、（）、（）。

客戶經(jīng)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中的三定不包括以下哪條（）。

定期進(jìn)行大客戶回訪是（）客戶關(guān)系、了解客戶（）及進(jìn)行業(yè)務(wù)（）的主要手段。

銷售中如果客戶提出這個(gè)產(chǎn)品暫不需要時(shí)，客戶經(jīng)理如何分析和回答？