中級話務員章節(jié)練習(2019.05.13)

來源：考試資料網

1 通信機房滅火不能采用的方法為（）。

2.判斷題電容器可以存儲電場能量。

3 在Word97的表格操作中，當前插入點在表格中某行的最后一個單元格內，按回車鍵后，則（）。

4 波分復用技術能夠在一根光纖上同時傳輸（）不同波長的光載波信號，不僅能充分利用光線的帶寬資源，增加系統的傳輸容量，而且還能提高系統的經濟效益。

5 電信行業(yè)客戶服務熱線服務策略體系中包括（）。

6 “互感”現象就是兩個載流回路，一個回路的電流變化引起另一個回路產生感應（）的現象。

7 長春市的長途電話區(qū)號：（）。

8 在一些新建通信局、站的工程設計中，由于通信的需要和地形的限制，已將交、直流接地系統及建筑防雷系統合并為一個接地系統，必須將它們多次地、妥善地連接起來，使整個接地網中的導體處于同電位，并且公用的接地裝置的接地電阻不得大于（）。

9.判斷題在Windows中，如果窗口表示一個應用程序，則打開該窗口的含義是顯示該應用程序的內容。

10 敬人三要素是服務禮儀基本準則，具體為以下哪三項？（）