快遞業(yè)務(wù)員考試章節(jié)練習(xí)(2019.06.01)

來源：考試資料網(wǎng)

1 搬起重物時，下列屬于保障人身安全的做法是（）。
①搬起前戴手套、護(hù)腰
②將身體蹲下，用伸直雙腿的力量將重物搬起
③搬起前檢查重物上是否有釘子、尖片

2.填空題計算機的軟件是指計算機為實現(xiàn)某種特定目的所運行的程序、數(shù)據(jù)、（）的總稱。

3 派送服務(wù)的基本原則包括（）（1）安全派送（2）保證派送時限（3）信息保密（4）安全派送

4 以下關(guān)于快遞的表述錯誤的是（）。

5 上海浦東國際機場和上海虹橋國際機場航空代碼分別是（）。

6.判斷題要旨導(dǎo)車輛?？吭谥付ǖ慕唤訄龅?，同時注意車輛和人身安全，物別要注意工作人員在引導(dǎo)車輛時可以站在車的正后方；

7.問答題收寄快件交接的原則是什么？

1、當(dāng)面交接；
2、交接簽字；
3、運單與快件一起交接。

8 使用二氧化碳、氮氣、水蒸氣等降低氧氣濃度，使燃燒不能持續(xù)，這種方法屬于（）

9 與別人初次見面時最恰恰相反當(dāng)?shù)膯柡蛘Z應(yīng)是（）。

10.填空題參與加盟經(jīng)營的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)遵守共同的服務(wù)約定，使用統(tǒng)一的（）、（）、（），統(tǒng)一提供（）。

參考答案：商標(biāo)；商號；快遞服務(wù)運單和收費標(biāo)準(zhǔn)；跟蹤查詢和用戶投訴處理服務(wù)