00192旅游市場學章節(jié)練習(2019.06.29)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題旅游差價是指同種旅游產(chǎn)品由于地點和季節(jié)的不同而引起的有一定差額的旅游價格。

2 細分市場遵循的原則（）

3.填空題選擇旅游產(chǎn)品銷售渠道的基本原則是（）的原則和（）原則。

參考答案：方便顧客購買；經(jīng)濟效益

4 旅游產(chǎn)品組合應具備的特性（）

5.問答題怎樣做好前廳服務工作？

（1）注意前廳環(huán)境的布置；
（2）注重服務人員的言行儀表；
（3）培養(yǎng)系列化服務技能；
（4）服務周到

6.判斷題單一的促銷方式是不夠的，應將多種促銷方式配合起來，形成一個整體的促銷組合。（）

7 活躍型旅游者在旅游商品開發(fā)和宣傳中要圍繞一個（）字做文章。

8 旅游者來投訴時，一般要由（）出面禮貌的接待。

9.填空題旅游產(chǎn)品的價格除了一般旅游價格外，還有（）和（）兩種特殊的價格類型。

參考答案：旅游差價；旅游折扣價

10.填空題對旅游者購買行為影響較大的社會因素主要有：（）、相關(guān)群體、（）、以及地位與角色。

參考答案：社會階層；家庭