某電信工程局(乙方)于某年4月20日與一電信公司(甲方)簽訂了通信管道土方挖掘合同，管道全長2km，其中挖掘土方4500m3(5元/m3)。假設采用機械施工，機械租賃費用為450元/臺班，技術(shù)工人費為24元/工日，現(xiàn)場管理費率為40％，甲、乙雙方合同約定5月11日開工，5月20日完工，在實際施工過程中發(fā)生了以下幾項 事件： 事件一：因租賃的挖掘機大修，晚開工2天，造成窩工10個工日； 事件二：施工過程中，因土質(zhì)問題，接到監(jiān)理工程師5月15日停工的指令，進行地質(zhì)復查，配合用工為15個工日。 事件三：5月19日，接到監(jiān)理工程師5月20日復工令，同時提出管道溝深度加深，此需增加開挖土方量900m3。 事件四：5月20日至22日，因下大暴雨，迫使開挖暫停，造成人員窩工10個工日、機械窩工3個臺班。 事件五：5月23日永久性道路被沖壞，應業(yè)主要求修復用了30個工日，5月24日恢復正常挖掘工作，最終于5月30日完成。 問題 1．上述事件中，哪些乙方可以向甲方要求索賠，哪些不可以?簡要說明理由。 2．每項事件的工期索賠各是多少天?總計工期索賠是多少天? 3．合理索賠金額是多少? 4．乙方應向甲方提供哪些索賠文件? 5．簡述如何提高索賠成功率。
(1)用戶信息的處理；(2)信令信息的處理。
