中國市場營銷資格考試中國市場營銷經(jīng)理助理資格考試章節(jié)練習(xí)(2019.08.04)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題銷售人員接近潛在顧客的技巧有哪些？

參考答案：銷售人員接近潛在顧客的技巧有：有表及里、接近目標、充滿自信、面帶微笑、抓住時機、收集信息、知難而退、衷心感謝。

2 如果公司銷售人員銷售出去的商品與顧客所訂的商品不符、編造發(fā)貨日期、或者無法在可接受合理期限內(nèi)完成訂單，都構(gòu)成（）。

3 以下（）不屬于對消費者營業(yè)推廣的形式。

4 尋找潛在顧客的程序包括（）

5 機構(gòu)市場采購的一個重要的發(fā)展趨勢是（）

6.問答題消費者獲取信息的來源有哪些？

參考答案：信息來源主要有以下4個方面：
1、個人來源：家庭、親友、鄰居、同事等。
2、商業(yè)來源：廣告、營業(yè)員、...

7.問答題要進行有效溝通，提升銷售績效，就必須了解自己與顧客的溝通風(fēng)格，溝通風(fēng)格主要有哪些，各自的特征是什么？

參考答案：（1）駕馭型：特征為控制性較強、敏感性較弱；
（2）表現(xiàn)型：特征為控制性較強、敏感性較強；
（3）平...

8 企業(yè)目標市場選擇要考慮的因素有（）

9.問答題銷售談判中常用的提問類型有哪些？

參考答案：銷售談判中常用的提問類型有如下四種：
（1）情景性問題。這類問題主要實在探究潛在顧客的現(xiàn)有情況是提出的，是一些...

10 下列選項中屬于生理性購買動機的是（）。