車輛通行費(fèi)收費(fèi)員章節(jié)練習(xí)(2019.09.30)

填空題
河南省高速公路推行“（）、（）、（）、（）”的路警“四聯(lián)合”工作機(jī)制。
答案：聯(lián)合指揮；聯(lián)合巡邏；聯(lián)合執(zhí)法；聯(lián)合施救
多項(xiàng)選擇題
下列異常處理中不需要用到錄像查詢的是（）
A.軍車處理
B.超時(shí)處理
C.貴賓卡處理
D.出入口車牌號(hào)不一致處理
填空題
（）車輛是指在出口收費(fèi)站沒(méi)有通行卡的車輛。
答案：無(wú)卡
填空題
非定額票據(jù)實(shí)行按車道管理，按車道核算的辦法。收費(fèi)站領(lǐng)到非定額票據(jù)時(shí)，票據(jù)員按每條車道的經(jīng)驗(yàn)車流量劃組分配，并在收費(fèi)系統(tǒng)內(nèi)輸入每車道分配數(shù)量和票據(jù)的（）號(hào)碼。填制非定額票據(jù)分配表，據(jù)以記帳。
答案：起止
多項(xiàng)選擇題
車輛用戶通行高速公路不能提供有效入口憑證的，應(yīng)按該高速公路（）內(nèi)可以通行的最長(zhǎng)路程繳付（）。
A、聯(lián)網(wǎng)區(qū)域
B、通行卡
C、通行費(fèi)
D、繳費(fèi)卡
單項(xiàng)選擇題
下列哪一條屬于服務(wù)忌語(yǔ)的是（）。
A.您好，您應(yīng)付XX元
B.請(qǐng)您出示證件
C.您好，快點(diǎn)交錢(qián)
D.對(duì)不起，稍等片刻
問(wèn)答題
票據(jù)（證）檔案的裝訂和保管有哪些規(guī)定？
答案：車輛通行費(fèi)票據(jù)使用情況報(bào)核表等保管期限為15年；
回收車輛通行證次票繳銷單、車輛通行費(fèi)收入月報(bào)表等保管期限為3...
單項(xiàng)選擇題
在特殊情況或其它原因，經(jīng)收費(fèi)站長(zhǎng)同意進(jìn)行復(fù)稱的，只能復(fù)稱（）次。
A、1次
B、2次
C、3次
問(wèn)答題
請(qǐng)根據(jù)公司下發(fā)的非正常情況處理辦法，說(shuō)出卡損壞（有明顯痕跡）處理的車道操作流程。
答案：1）卡外觀壞，但是卡內(nèi)信息可以讀出的，按正常流程收費(fèi)，但要收取卡的成本費(fèi)，班長(zhǎng)開(kāi)出收據(jù)；
2）班長(zhǎng)應(yīng)對(duì)卡外觀進(jìn)...
問(wèn)答題
什么是交班數(shù)據(jù)封帳
答案：在一個(gè)班次的所有收費(fèi)員交班登記結(jié)束后，通過(guò)該功能對(duì)該班次的交班數(shù)據(jù)進(jìn)行封帳處理。也可以對(duì)單個(gè)收費(fèi)員進(jìn)行封帳處理。