電信業(yè)務客戶經理（中級）章節(jié)練習(2019.10.30)

多項選擇題
“快銷通”在業(yè)務能力上能采集以下種類的數(shù)據(jù)（）
A、表單數(shù)據(jù)
B、語音
C、定位信息
D、視頻以及圖片
判斷題
移動生活圈業(yè)務中，若客戶定制公積金、醫(yī)保等具有隱私的信息業(yè)務時，平臺可直接發(fā)送正確信息給客戶。（）
答案：錯誤
問答題
根據(jù)《中國電信廣東公司運營工作規(guī)則》，公司網絡運營基本原則的主要內容是什么？
答案：堅持實施全業(yè)務網絡集約運營，建立“面向客戶、面向產品、面向網絡”的網絡運營體系；逐步建設&ldq...
填空題
校訊通的基礎功能主要有家校互動、（）、（）、（）、（）。
答案：平安短信，教務管理，校園V網，集團短信
多項選擇題
下列哪些手機型號支持手機郵箱客戶端軟件（）。
A、NokiaN95
B、SonyEricssonP1i
C、MOTOE680
D、Dopod575
多項選擇題
客戶可通過**139業(yè)務撥打國內（）客戶。
A、中國移動
B、聯(lián)通
C、固定電話
單項選擇題
用戶可以通（）的方式直接訪問“廣視無限”手機視頻業(yè)務。
A、CMNET
B、CMWAP
C、GPRS
D、CSD
多項選擇題
集團V網業(yè)務辦理過程中需要客戶提供什么（）。
A.匯總需要
B.客戶達成意見
C.客戶簽訂協(xié)議
D.提交員工號碼
填空題
中國移動推出手機郵箱后，中國聯(lián)通推出對應產品為（），它是基于（）的平臺開發(fā)，可收發(fā)包括5000字的郵件正文和容量為（）的附件。
答案：紅莓業(yè)務、彩E技術、100KB
多項選擇題
素質學堂彩信包月、職場成才彩信包月兩業(yè)務短信開通和關閉指令正確的有（）。
A、編輯SG發(fā)送到10658880開通
B、編輯QxSG發(fā)送到10658880取消
C、編輯SD發(fā)送到10658880開通
D、編輯QxSD發(fā)送到10658880取消

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