生活行政服務(wù)員章節(jié)練習(xí)(2019.11.06)

來源：考試資料網(wǎng)

1.填空題服務(wù)工作時，必須將工作鑰匙（）。

2.填空題匍匐而行，因濃煙從上往下（），越接近地面，濃煙越稀薄。

3.判斷題假樣屬一般有兩種惜況，一是上訪者，想直接見到領(lǐng)導(dǎo)，另一種情況是他冒充領(lǐng)導(dǎo)者親屬還有更大的用意。

4 對進入小區(qū)的車輛必須進行檢查登記，凡出現(xiàn)車進出都要做好進出時間、（）的登記。

5 電視機可分為黑的電視和（）的兩種。

6 西餐中經(jīng)常用到的黃油是由哪種飲品制作而來的？（）

7.判斷題客人提出的問題超越了自己的能力范圍，或一知半解，且不可立即允諾或隨便敷衍。

8.判斷題各種織物掛飾，一般厚重的、純棉的、毛織品，可用吸塵器除塵或干洗。

9 遇顧客過后來找說少會給他一件商品，這種情況一般是顧客的責(zé)任，但營業(yè)員不要一口拒絕，也不要隨口（）責(zé)任。

10 不可移動現(xiàn)場擺設(shè)和觸摸任何（），應(yīng)用影像機拍攝現(xiàn)場。